SISTEMA EXPERTO

PROTOTIPO DEL SISTEMA EXPERTO PARA EL MANTENIMIENTO Y LA REPARACION DE HARDWARE




PRESENTADO A:
JAIME RUBIANO











UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGENIERIAS
PROGRAMA SISTEMAS
2012

DESARROLLO DEL UN S.E

Este sistema experto es creado con el fin d proporcionar una gran ayuda a todas aquellas personas que no tengan los conocimientos suficientessobre el mantenimiento y reparación del hardware (parte física de la computadora) para realizar acciones en beneficio del mejoramiento de las capacidades de un PC, pudiendo tener una asesoría y una ayuda dirigida por el software para reparar todos aquellos daños que puedan estar ocasionando conflicto en una estación de trabajo.


ETAPAS DE DESARROOLLO DE UN S.E

a) Etapa de identificaciónEXPERTOS
NOMBRES
DESCRIPCIÓN


Humano experto



Milton Vanegas plazas
Tendrá la tarea de asesorarnos en todo lo referente a los componentes, fallos y posibles soluciones que pudiese llegar a presentar una estación de trabajo.

Ing. Conocimiento


Luis Fernando Chantre
Sera el encargado de guiarnos en todo el proceso de diseño, análisis y creación del sistema expertob) Identificación del problema

Después de analizar que las personas que conforman los diferentessectores de la sociedad entre ellos los que se desempeñan en el campo laboral,se pudo concluir que un 80% de estas no estan preparadas para resolver los pequeños o grandes daños que pueden presentarse en una estación de trabajo, lo cual ocasiona pérdida de tiempo a la hora de lograr resolver losmismos.

Buscamos una solución fácil y dinámica a todas aquellas personas que no cuenten con los conocimientos necesarios sobre computadores y sobre las soluciones que se deben llevar a cabo en caso de que estos fallen, para esto mismo estamos llevando a cabo la creación del un software que busca principalmente guiar de una forma cómoda al usuario sobre cómo realizar un mantenimiento preventivoy/o correctivo de hardware en el momento que lo llegase a necesitar.

¿Cómo pueden caracterizarse o definirse estos problemas?

La utilización de software y materiales virtuales computarizados como un recurso para apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje de los diversos campos de la informática en este caso todo lo referente al Hardware de un PC, se ha convertido en una necesidad yconstituye una respuesta ante la problemática que gira en torno a la compresión de conceptos y nociones acerca de los fallos que los PC´S pueden llegar a sufrir y no tener la ayuda oportuna por parte de un ingeniero de sistemas o conocedor del tema.


¿Cuáles son los subproblemas importantes?

En primer lugar el conocimiento por parte del usuario es decir que pueda comprender o analizar el estadoque pueda presenta el computador en un debido momento y a su vez saber describirlo correctamente en el software.

Uso tecnológico por parte del usuario
Viabilidad tecnológica
Viabilidad financiera

¿Cuáles son los subproblemas importantes?

El software va a brindar una ayuda al usuario en todo lo que compone un hardware y lo referente a él. Esta ayuda se basara en lo que el usuario indexecomo pregunta-solución al software el cual buscara en la base de dato cual es la solución más viable. Este comprenderá todos los siguientes datos:
Parte eléctrica
Teclado
Mouse
CPU
Monitores
Impresoras
RAM (Randomaccessmemory)

Y junto a estos todos los periféricos que pudiesen estar conformando las estaciones de trabajo.

¿Cuáles son los términos importantes y la relación entreellos?

Constante reinicio de la maquina
Pitidos del computador al encender
Bloqueo constante cuando se trabaja en alguna aplicación
La pantalla no enciende
Cuando se inicia sesión en el PC aparece la pantalla negra con un letrero en la parte posterior.
Se apago el computador y no volvió a encender
Se escucha un corto circuito en la maquina
Disco duro
Memoria RAM
Procesador
Fuente de...