Sistema gestión de calidad

Sistema de Gestión de Calidad
SG-MA-001 Ver.00

Fecha de aprobación

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

01 agosto 2013

Coordinador del SGC

Representante de la Dirección

Gerente General

1. INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCION
1.1
1.2
1.3
1.4

Objetivo
Alcance y exclusiones
Normas de referencia
Definiciones y abreviaturas

2. NUESTRA EMPRESA
2.1
2.2
2.32.4

1.1. Objetivo
El documento tiene por objetivo describir los elementos
principales del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), a fin de
contribuir a su difusión, implementación y mejora continua.

Presentación
Nuestros servicios
Organización
Misión y Visión

3. SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8

Política del SGC
Objetivos del SGC
Diagrama deprocesos
Control de la
documentación
Compromiso de la dirección
Gestión de recursos
Realización del servicio
Mejora del SGC

4. ANEXOS
5. CONTROL DE CAMBIOS

2

1. INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCION
1.1
1.2
1.3
1.4

Objetivo
Alcance y exclusiones
Normas de referencia
Definiciones y abreviaturas

2. NUESTRA EMPRESA
2.1
2.2
2.3
2.4

Presentación
Nuestros serviciosOrganización
Misión y Visión

3. SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8

Política del SGC
Objetivos del SGC
Diagrama de procesos
Control de la
documentación
Compromiso de la dirección
Gestión de recursos
Realización del servicio
Mejora del SGC

1.2. Alcance del SGC y exclusiones
El alcance del SGC es el siguiente:
"Gerencia de Proyectos y Supervisión deObras de
Edificaciones”. (Ver.00)
El SGC se excluye de los siguientes requisitos de la norma ISO
9001:
• 7.3 Diseño y desarrollo: Debido a que los procesos
involucrados en el alcance del SGC no generan nuevas
especificaciones para los servicios. Los servicios de la
organización se realizan de acuerdo a disposiciones preestablecidas.

4. ANEXOS
5. CONTROL DE CAMBIOS

.

3

1.INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCION
1.1
1.2
1.3
1.4

Objetivo
Alcance y exclusiones
Normas de referencia
Definiciones y abreviaturas

2. NUESTRA EMPRESA
2.1
2.2
2.3
2.4

Presentación
Nuestros servicios
Organización
Misión y Visión

1.3. Normas de referencia
El SGC emplea como norma de referencia, las siguientes:
• Norma ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de Calidad –
Requisitos.
• NormaISO 9000:2005 Sistemas de Gestión de Calidad –
Fundamentos y Vocabulario.

3. SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8

Política del SGC
Objetivos del SGC
Diagrama de procesos
Control de la
documentación
Compromiso de la dirección
Gestión de recursos
Realización del servicio
Mejora del SGC

4. ANEXOS
5. CONTROL DE CAMBIOS

4

1. INTRODUCCIÓN
1.INTRODUCCION
1.1
1.2
1.3
1.4

Objetivo
Alcance y exclusiones
Normas de referencia
Definiciones y abreviaturas

1.4. Definiciones y abreviaturas
Para el propósito del SGC, son aplicables los términos y
definiciones incluidos en la norma ISO 9000:2005.

2. NUESTRA EMPRESA
2.1
2.2
2.3
2.4

Presentación
Nuestros servicios
Organización
Misión y Visión

3. SISTEMA DE GESTION DECALIDAD
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8

Política del SGC
Objetivos del SGC
Diagrama de procesos
Control de la
documentación
Compromiso de la dirección
Gestión de recursos
Realización del servicio
Mejora del SGC

4. ANEXOS
5. CONTROL DE CAMBIOS

5

2. NUESTRA EMPRESA
1. INTRODUCCION
1.1
1.2
1.3
1.4

Objetivo
Alcance y exclusiones
Normas de referenciaDefiniciones y abreviaturas

2. NUESTRA EMPRESA
2.1
2.2
2.3
2.4

Presentación
Nuestros servicios
Organización
Misión y Visión

3. SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8

Política del SGC
Objetivos del SGC
Diagrama de procesos
Control de la
documentación
Compromiso de la dirección
Gestión de recursos
Realización del servicio
Mejora del SGC

2.1....