Sistema Informatico

UNIVERSIDAD SANTA MARIA LA ANTIGUA
FACULTAD DE NEGOCIOS
LOGÍSTICA INTERNACIONAL

ESTUDIANTE:
YENITZEL RODRIGUEZ
8-858-2044

MATERIA:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGÍSTICA

PROFESORA:
MIGDALIA TESTA

FECHA DE ENTREGA:
MARTES 5 DE JUNIO DEL 2012

AÑO LECTIVO:
2012

Indice

ERP (Enterprise Resource Planning)………………………………………..pág. 3
KMS (Knowledge ManagementSystem)…………………………………… pág. 10
SCMS (Supply Chain Management System)……………………………… pág. 11
CRM (Customer Relationship Management)……………………………….pág. 15
Conclusión………………………………………………………………………pág. 18
Bibliografía………………………………………………………………………pág. 19

INTRODUCCIÓN

Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados a la administración de datos e información, organizados y listos para su uso, que son generados paracubrir una necesidad u objetivo a continuación presentare varios términos importantes y tecnológicos en lo último de la logística es muy importante conocerlos y saber sobre ellos porque lo vamos a aplicar en un futuro.

* Enterprise Resource Planning:
Los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) son Sistemas deInformación Gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.
La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la Planificación de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificación de Requerimientos de Material (MRP); sin embargo losERP han evolucionado hacia modelos de subscripción por el uso del servicio (SaaS, cloud computing) lo que se denomina Sistema Integral de Operación Empresarial (EOS), por sus siglas en inglés Enterprise Operating System.
Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, laPlanificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.
Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamenteinvolucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas;asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).
Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus módulos más comunes se encuentran el de manufactura o producción, almacenamiento, logística e información tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de Administración deRecursos Humanos, y herramientas de mercadotecnia y administración estratégica.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.
Los sistemas ERP son sistemas de gestión para la empresa. Secaracterizan por estar compuestos por diferentes módulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. . Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como...