Sistema Integrado De Gestion
La heterogeneidad de principios que ha marcado la historia del movimiento por la calidad está en trance de superarse con la integración de sistemas de gestión diseñados demanera compatible, tomando como base aquellos una serie de principios compartidos.
La heterogeneidad de prácticas entre los distintos enfoques y sistemas de gestión está evolucionando asimismo en lalínea de la compatibilidad y la integración de prácticas.
No obstante la creciente compatibilidad, existen aún ciertas diferencias significativas entre los sistemas de gestión analizados, como seobserva en la figura siguiente:
Coincidencias y diferencias significativas entre sistemas de gestión.
Coincidencias Diferencias
Aspecto
relevante SIGPRE SIGMA SGC
Filosofía planificadora ÉnfasisPersonas Producto/Proceso Producto/Proceso
Compromiso de la dirección Exigencia Legal y social Legal y social Contractual o comercial
Mejora continua
Búsqueda de la satisfacción de necesidades yexpectativas Carácter Obligatorio Voluntario pero obligatorio en ciertos elementos Voluntario
Enfoque preventivo Referencia
básica Reglamentación Reglamentación y normas ISO / EMAS Normas ISOExtensión a todos los procesos y al ciclo completo del producto
Cultura de participación Control Obligatorio.
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