Sistema Integrado De Gestion
Sistema Integrado de Gestión Calidad con Calidez
Centrado en las PERSONAS
EJE TEMÁTICO Calidad COMPONENTES DEL SISTEMA DE GESTIÓNCalidad y Calidez en la realización de nuestros productos y servicios . ESTANDAR APLICABLE ISO 9OO1:2008 / NTC GP 1000:2009 CENTRADO EN LAS PERSONAS Aprendices / Trabajadores / Empresarios y demás usuariosdel SENA.
Seguridad y Salud Ocupacional
Medio Ambiental
Calidad y Calidez en la aplicación de medidas para la salud ocupacional.
Calidad y Calidez en prácticas de prevención y protección del MedioAmbiente
OHSAS 18001:2007 / GPTW / ELAD
ISO 140O1:2004 / Programa Huella de Carbono. ISO 27001 / 2005
Colaboradores (Funcionarios y Contratistas) del SENA y partes interesadas.
Sociedad y demáselementos del Entorno del SENA.
Seguridad de Calidad y calidez en el manejo la Información de la información.
Todos los grupos de interés.
4 CRITERIOS GUÍAN NUESTRO S.I.G
1. 2. 3. 4. Centrado en lasPersonas. Enfoque a Resultados (Servicios – Productos). Integralidad en la Gestión Simplificación en documentación.
• Hágalo simple, hágalo fácil, pero hágalo bien.
PROMESA DE VALOR SERVICIO NACIONALDE APRENDIZAJE - SENA
El SENA a través del mejoramiento continuo de sus servicios de formación profesional integral, de generación de ingresos y empleabilidad para la incorporación y el desarrollo delas personas en actividades productivas, se compromete con sus clientes y grupos de interés a generar una cultura de Calidad con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestión, centrado en laspersonas, con la siguiente promesa de valor: •Prestación de servicios con calidad, oportunidad, pertinencia, innovación, estándares internacionales e inclusión social, que contribuyan al desarrollosocial, económico y tecnológico del país. •Aplicación de buenas prácticas ambientales, para la prevención de la contaminación y protección de los recursos naturales.
•Implementación de ambientes de...
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