SISTEMA OPERATIVO

¿QUÉ ES UN SISTEMA OPERATIVO Y POR QUÉ ES NECESARIO?
El diccionario define un Sistema, como un proceso ordenado, una serie de cosas,
hechos y sucesos organizados.
Aplicándolo a un área odepartamento, un sistema conecta una variedad de
información para controlar efectivamente el trabajo en un área.
Una de las responsabilidades de un gerente y/o supervisor es proveer el apoyo
necesario paraque el trabajo se complete en su área. Para cumplir con este
trabajo, un gerente/supervisor debe de tener en cuenta y controlar numerosas
variantes. Algunas de estas variantes incluyen: metasgenerales de la compañía
tales como calidad, servicio a clientes, objetivos de área o sección, como bajo o
nulo porcentaje de errores, relación entre departamentos (no puedo asignar
trabajo hasta que loreciba del departamento “X”), cantidad de trabajo requerido
para completar una “unidad de trabajo”, etc.; es necesario, para no salirse de lo
programado, un programa o plan, solución de problemasque originan retrasos,
etc.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA
Se requiere que cualquier sistema operativo gerencial sea capaz de proporcionar
información confiable y consistente acerca de las variantesmencionadas
anteriormente. Para lograrlo el sistema debe tener ciertos elementos y
características básicas:
1. Plan/Pronóstico
Para desarrollar un buen plan/pronóstico, se tiene que calcular cuántotrabajo se
debe de llevar a cabo (volumen), cuánto tiempo va a tomar, qué recursos se van a
utilizar (personal, máquinas, métodos, habilidades), quién lo va a llevar a cabo,
qué es lo queespecíficamente se va a hacer, cuándo tiene que estar listo, cómo
se va a llevar a cabo.
2. Asignación
Las personas y las máquinas se deben encauzar a producir el volumen planeado
en el tiempo calculado. Losencargos o asignaciones específicas se deben llevar a
cabo de tal manera que el supervisor sepa siempre cuál es el avance del trabajo
en relación a lo planeado.

3. Seguimiento

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