Sistema Poka-Yoke
(Sistema anti- errores)
A continuación se mostrara la implementación de un sistema POKA-YOKE aplicado a una cadena de franquicias dedicada a la venta de consolas de video juegosy accesorios de los mismos, llamada PC GAMES.
Un problema constante y que afecta a esta cadena de franquicias ubicada en el estado de San Luis potosí, es el retardo de sus empleados a la hora deentrar a laborar, a la hora de salir a comer y a la hora de cerrar.
Al abrir los empleados no tienen ningún sistema que los monitoree ni que indique a los dueños que sus empleados están abriendo a lahora indicada, esto ocasiona molestia eh inconformidad a sus clientes quienes muchas veces tienen el tiempo contado para realizar una compra en el negocio o solicitar un cambio de la mercancíaadquirida y al llegar se encuentran con que el establecimiento aun se encuentra cerrado y como consecuencia esto genera perdida de sus clientes y obviamente de ganancias.
Lo segundo pero derivado del mismoproblema de retardo de los trabajadores es en la hora que se les da a los trabajadores para ir a comer, ya que al salir se tardan mas del tiempo permitido y llegan media hora y hasta 50 min tarde, loque ocasiona que las personas que se quedan a cargo del negocio tengan dificultad para atender a los clientes ya que muchas veces se aglomera la gente (clientes) en el establecimiento y al ver que nos eles atiende de manera rápida o d ela manera que esperan optan por retirarse y no comprar el producto.
Y por último de la misma manera que en las dos situaciones anteriores el retardo de lostrabajadores para realizar el corte y cerrar el establecimiento afecta y además pone en riesgo tanto la seguridad de los empleados como la de la franquicia, al cerrar en un horario en donde la situación setorna un tanto hostil.
Problema:
Sistema poka-yoke:
Solución con sistema poka-yoke
Checador De Asistencia Biométrico De Huella Digital
Este sistema es la solución para el problema que...
Regístrate para leer el documento completo.