sistema urinario

Rentabilidad
Competitividad

Productividad

PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

Es la relación entre los
recursos invertidos en
producir algo o en prestar
un servicio o insumos y elresultado obtenido de este
proceso.

SALIDA
RECURSOS

(Megias, 2009)

!=  ​#$%&'()*+%/#$-&#%+% 

PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

PROCESOS

Es la capacidad para mantener laventaja
sobre su competencia a largo plazo,
ofreciendo en venta bienes o servicios más
atractivos que otros productos similares
ofrecidos por los competidores.
(Megias, 2009)PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

La rentabilidad es la
de un índice que
mide la relación
entre la utilidad o la
ganancia obtenida, y
la inversión o los
recursos que se
utilizaron para
obtenerla.(Crecenegocios, 2012)

PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

#$/()01'1*)*=​&(1'1*)*/-)!1()'   

PRODUCTIVIDAD – COMPETITIVIDAD
RENTABILIDAD
MERCADO

MERCADO
COMPETITIVIDAD

EMPRESACOMPETITIVIDAD

RENTABILIDAD
I

COMPETIDOR
ABASTECEDOR
DE TECNOLOGIA

MERCADO
LABORAL

ABASTECEDOR
DE MATERIAS
PRIMAS

$

$

,

GANANCIA

COMPRA

M

PROCESO
DE TRABAJOPRODUCTIVIDAD

VENTA

M

CLIENTE

,
COMPETIDOR

EVOLUCIÓN  DEL  CONCEPTO  
¢  Calidad

Intrínseca: Calidad en el sistema
de valor: materiales, herramientas,
infraestructura.¢  Calidad

Extrínseca: Percepción que tiene
el cliente del producto.
Ejemplo

Sistema  de  Gestión  de  calidad.

SISTEMA  DE  GESTIÓN  DE  CALIDAD

Sumatoria  de  actividades coordinadas    que  
debe  hacer  o  llevar  a  cabo  una  empresa  para  
lograr  la  satisfacción  del  cliente

PRINCIPIOS  DE  GESTIÓN    DE  CALIDAD
¢  Enfoque

al cliente.
¢  Liderazgo.
¢ Participación del Personal.
¢  Enfoque basado en procesos.
¢  Enfoque de sistema para la gestión.
¢  Mejora continua.
¢  Enfoque basado en hechos para la toma de
decisión.
¢  Relaciones...