sistema web para cantv

Proyecto de Grado

Presentado ante la ilustre Universidad de Los Andes como requisito parcial para
obtener el T´ıtulo de Ingeniero de Sistemas

´ n Web
Desarrollo de un Sistema de Informacio
´rida
Centralizado para la CANTV del Estado Me
Por

Br. Kevin J. Infante O.
Tutor: Prof. Pablo Guill´en
Asesor Industrial: Ing. Jos´e Vel´azquez

Junio 2009
c 2009 Universidad de Los Andes, M´erida,Venezuela

Desarrollo de un Sistema de Informaci´
on Web Centralizado
para la CANTV del Estado M´
erida
Br. Kevin J. Infante O.
Proyecto de Grado — Investigaci´on de Operaciones, 89 p´aginas
Escuela de Ingenier´ıa de Sistemas, Universidad de Los Andes, 2009
Resumen: En el presente proyecto se realiz´o el dise˜
no, desarrollo e implementaci´on de
un Sistema de Informaci´on Web para la Red de CANTV M´erida,que incluye una base
de datos y los diferentes mapas que describen las redes secundaria, fibra ´optica, urbana
e interurbana. Se utiliz´o el UML (Unified Modeling Language) el cual es un lenguaje
gr´afico para modelar, visualizar, especificar, construir y documentar un sistema de
software, como herramienta para el modelado de la base de datos con la que cuenta el
sistema. Dicho modelado permiti´oestablecer con mayor facilidad las conexiones entre
las diferentes tablas y elementos de la base de datos. Para el desarrollo se utiliz´o el
manejador de base de datos MySQL.
Palabras claves: Sistema de Informaci´on Web, Bases de Datos, MySQL, Telefon´ıa,
Redes telef´onicas.
Este trabajo fue procesado en LATEX.

A mis padres por ser lo mejor
de mi vida y mi mayor ejemplo, gracias.

´Indice´Indice de Tablas

vii

´Indice de Figuras

viii

Agradecimientos

xi

1 Introducci´
on

1

1.1

Estructura del documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

1.2

Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

1.3

Planteamiento del problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

1.4

Justificaci´on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .

6

1.5

Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

1.5.1

Objetivo General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

1.5.2

Objetivos Espec´ıficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

Metodolog´ıa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

1.6.1

Revisi´on bibliogr´afica . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

1.6.2

Proceso de desarrollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

1.6

2 Marco te´
orico
2.1

11

Sistemas de informaci´on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

2.1.1

Actividades que realiza un sistema de informaci´on . . . . . . . .

12

2.1.2

Tipos de sistemas de informaci´on . . . . . . . . . . . . . . . . .

132.1.3

Sistemas de informaci´on Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14

2.2

Servidor Web Apache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15

2.3

Bases de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

iv

2.3.1

Bases de datos relacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

2.3.2

Lenguaje estructurado de consulta (SQL) . . . . . .. . . . . . .

17

2.3.3

El sistema de gesti´on de bases de datos MySQL . . . . . . . . .

17

2.3.4

Algunas caracter´ısticas de MySQL . . . . . . . . . . . . . . . .

18

2.4

Arquitectura orientada a servicios (SOA) . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

2.5

Protocolo SOAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

2.6

Lenguaje de modelado unificado (UML) . . . . . . .. . . . . . . . . .

22

2.6.1

Diagramas de clases

23

2.6.2

Diagramas de componentes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

2.6.3

Diagramas de objetos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

2.6.4

Diagramas de despliegue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

2.6.5

Diagramas de paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

2.6.6

Diagramas de...