Sistema

BPM
Modulo 1 - Introducción al BPM
El Business Process Management posibilita tener un padrón de procesos corporativos
y ganar puntos de productividad y eficiencia. Las soluciones de BPM sirven todavía
para medir, analizar y perfeccionar la gestión del negocio y de los procesos de
análisis financiera de una empresa.
¿Lo que es BPM?
El concepto de BPM surgió en los Estados Unidos, y en 2003comenzó a ser utilizado
en gran escala por organizaciones interesadas en nuevas herramientas para la
implementación y el control de sus estrategias. BPM (Business Process Management,
o Gestión del Performance Corporativa) es una categoría de sistemas enfocada en el
acompañamiento de desempeño.
El aparecimiento del BPM aconteció a partir de la ola de implementación de los
sistemas integradosde gestión (ERPs) en las grandes empresas privadas. Están en
esta categoría productos como SAP, Peoplesoft y sus similares nacionales: Microsiga,
Datasul etc. Los ERPs contienen una infinidad de reglas, cuya alteración es costosa y
demorada, requiriendo personal especializado de TI. Ya los BPMs extraen de los ERPs
la administración de estas reglas y posibilitan a los analistas de proceso haceralteraciones sin modificar la programación.
El objetivo del BPM es acompañar sistemáticamente como los recursos físicos,
financieros, humanos y tecnológicos de una organización son alocados y convertidos
en acciones operacionales en la busca por las metas organizacionales, a partir de la
definición de prioridades.
El BPM permite el análisis, definición, ejecución, acompañamiento yadministración
de procesos, incluyendo el soporte para la interacción entre personas y aplicaciones
informatizadas diversas. Mejor que todo, él posibilita que las reglas del negocio de la
organización, travestidas en la forma de procesos, sean creadas e informatizadas por
las propias áreas de gestión, sin interferencia de las áreas técnicas.
La meta de estos sistemas es tener un padrón de procesoscorporativos y ganar
puntos en productividad y eficiencia. Las soluciones de BPM son vistas como
aplicaciones cuyos principales propósitos son medir, analizar y optimizar la gestión
del negocio y los procesos de análisis financiera de la empresa.
Estas soluciones pueden fornecer infraestructura para analizar y implementar los
procesos de negocios, objetivando reducir el TCO (Total Cost ofOwnership) y
reorganizar la compañía, para optimizar el desempeño.
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Para usar el BPM efectivamente, las organizaciones deben dejar de enfocar
exclusivamente en los datos y en la administración de informaciones.
Estructura del BPM
El punto certero que el BPM ataca es justamente la automatización de procesos por
toda la empresa, pero con total adherencia a las modificaciones de negocios queun
mercado de fuerte competición exige. No existe una combinación única y exacta de
los procesos, metodologías e indicadores, y en muchos casos estos existen
aisladamente.
Una herramienta de BPM debe soportar las actividades básicas de la gestión, que
pueden ser resumidas en:
•Definir una estrategia para conducir el performance;
•Traducir la estrategia en objetivos, indicadores y metas;•Acompañar el progreso en relación a las metas;
•Analizar los motivos en caso de metas no alcanzadas y
•Seleccionar e implementar acciones correctivas.
Sistemas de BPM sirven para ayudar la empresa a controlar mejor sus propios
procesos, a reformarlos cuando es necesario y a realizar tareas importantes con más
eficiencia. Estos sistemas dan al usuario más control sobre la automatización deprocesos, lo que alivia el trabajo de la informática. El BPM impone a la empresa un
desafío muy grande, pues obliga el usuario a dos acciones que, casi siempre, a él no
le gusta hacer: repensar en las tareas del día-a-día y, al menos en la fase de
implementación, trabajar lado a lado con el personal de informática.
Objetivos de la aplicación
El objetivo de esta herramienta no es re-hacer...