sistema

Concepto de sistema
 
 Un sistema es un conjunto de funciones que operan en armonía o con un mismo propósito, y que puede ser ideal o real. Por su propia naturaleza, un sistema posee reglas onormas que regulan su funcionamiento y, como tal, puede ser entendido, aprendido y enseñado. Por consiguiente, si hablamos de sistemas, podemos referirnos a cuestiones tan distintas como elfuncionamiento de una nave espacial o la lógica de una lengua.


Subsistema: Es un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentran estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayorServicio al cliente
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un usocorrecto del mismo.


Concepto de calidad
Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos ypreferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. 



Cross-docking
1) Definición
El cross-docking es particularmente utilizado en elsector del retail, pero se aplica también al sector delaproducción como al de la distribución.El cross-docking consiste en hacer transitar sobreuna plataforma logística productos procedentes dediferentes proveedores y a clasificarlos por destinohaciadiferentes clientes. Pues no hay operación decolocación en stock. Así, los pedidos de los clientes están constituidos porvarios paquetes procedentes de varios proveedores.
2) Tipos de cross-docking
Seidentifican 3 tipos de cross-docking:•
El proveedor prepara palets " monocliente y monoproducto " o palets " monocliente y multiproductos ". La clasificación (asignación) esta realizada por elproveedor.•
El proveedor prepara palets "multiclientes". La clasificación (asignación) esta realizada porla plataforma logística.•
El proveedor prepara palets neutros: la identificación, el marcado y la...