sistemas administrativos

Páginas: 5 (1176 palabras) Publicado: 2 de mayo de 2014
SISTEMA 1. AUTORITARIO-COERCITIVO
Sistema administrativo autocrático y fuerte, centralista, coercitivo y arbitrario que
controla con rigidez todo lo que ocurre en la empresa. Es el sistema más férreo y
cerrado. Sus características principales son:
1.

Proceso decisorio. Centralizado en la cúpula de la organización. La cúpula

debe conocer todos los asuntos imprevistos y no rutinarios pararesolverlos; asimismo,
decide todos los eventos. Por consiguiente, el nivel más elevado se congestiona y se
sobrecarga con la tarea de decisión, en tanto que los niveles inferiores son ajenos por
completo a las decisiones tomadas.
2.

Sistema de comunicaciones. Bastante precario y lento. Las comunicaciones

siempre son verticales, en sentido descendente, y portan órdenes, casi nuncaorienta ciones o explicaciones. No existen comunicaciones ascendentes ni
mucho menos laterales. A las personas no se les pide información, ante lo cual las
decisiones tomadas en la cúpula se fundamentan en informaciones limitadas,
generalmente incompletas y desarrolladas.
3.

Relaciones interpersonales. Las relaciones entre las personas se consideran
perjudiciales para la empresa y la buenamarcha de los trabajos. La cúpula de la
organización ve con desconfianza las conversaciones informales entre las
personas y procura restringirlas al máximo. La organización informal simplemente
está prohibida. Para evitar o restringir las relaciones humanas, los cargos y las
tareas se diseñan para confinar a las personas y aislarlas entre sí.

4.

Sistema de recompensas y castigos. Se haceénfasis en los castigos y en las
medidas disciplinarias, generando un ambiente de temor y descon fianza. Las
personas deben obedecer ciegamente las normas y reglamentos internos y ejecutar
las tareas de acuerdo con los métodos y procedimientos vigentes. Si las personas
cumplen todas sus tareas al pie de la letra, no hacen nada distinto de cumplir sus
obligaciones.

Las

recompensas

sonraras

y,

cuando

se

otorgan,

son

predominantemente salariales y materiales, desprovistas de cualquier componente
simbólico o emocional. Son frías e impersonales.

1

SISTEMA 2. AUTORITARIO-BENÉVOLO
Sistema administrativo autoritario pero menos férreo y menos cerrado que el
sistema 1. Es una variación del sistema 1, más condescendiente memos rígido. Sus
característicasprincipales son:
1.

Proceso decisorio. Centralizado por completo en la cúpula de la organización,
aunque permite la delegación reducida de pequeñas decisiones meramente
repetitivas y burocráticas, basadas en rutinas y prescripciones sencillas
sujetas a la aprobación posterior. Prevalece siempre el aspecto centralista.

2.

Sistema

de

comunicaciones.

Relativamente

precario,prevalecen

las

comunicaciones descendentes, aunque la cúpula se oriente en algu nas
comunicaciones

ascendentes

que

llegan

de

los

niveles

inferiores

llega

retroalimentación de sus decisiones.
3.

Relaciones interpersonales. La organización tolera que las personas se relacionen
entre sí, con cierta condescendencia. Sin embargo, la interacción humana todavía esescasa y cuenta con una incipiente organización informal considerada una amenaza
para los objetivos de la empresa.

4.

Sistema de recompensas y castigos. Se hace énfasis en las medidas disciplinarias,
pero el sistema es menos arbitrario y ofrece recompensas materiales y salariales
con más frecuencia. Las recompensas simbólicas o sociales son escasas.
SISTEMA 3. CONSULTIVO

Sistemaadministrativo que tiende más hacia el lacto participativo que hacia el
autoritario e impositivo. Representa una moderación gradual de la gradual organizacional.
Sus características principales son:
1.

Proceso decisorio. Participativo y consultivo. Es relativamente participativo
porque las decisiones se delegan en los diversos niveles jerárquicos, aunque
deben seguir las políticas y...
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