Sistemas Administrativos

Los conflictos organizacionales, ventajas e inconvenientes
Agosto 25th 2008 by Ruben in Espacio Laboral
Se habla de conflicto organizacional cuando la organización de la empresa genera conflictos entre los trabajadores de la misma. El conflicto es necesario para que la empresa siga funcionando correctamente. El origen de los conflictos se pude rastrear en:
- Los objetivos e interesesdiferentes entre los trabajadores, que pueden llegar incluso a ser antagónicos.
- La necesidad de repartir recursos que pueden ser escasos.
- Si un grupo de trabajadores se vuelve altamente interdependiente, surgen oportunidades para que este perjudique o beneficie el trabajo de otros.
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Los tipos de conflictos que se pueden generar son:
- Conflictos entre la sede central y sus subsidiarias: tieneque ver tanto con las personas como con las políticas estructurales de la compañía.
- Conflictos entre jefes de departamento: suelen darse tanto por un desconocimiento recíproco como por la ignorancia del papel que se debe desempeñar en estos cargos.
- Conflictos entre el jefe y sus empleados (y viceversa): tiene que ver, principalmente, con asuntos tales como la remuneración, productividad ylas condiciones generales de trabajo.
- Conflictos entre personas de un mismo departamento: se pueden solucionar permitiendo que las personas se expresen con la mayor libertad posible y dentro de los debidos límites del respeto.
- Conflicto entre los objetivos de la organización y los objetivos individuales de sus miembros: se origina por las diferencias en cuanto a la identificación de objetivosy su cumplimiento por parte del trabajador.
- Conflicto entre el individuo y su trabajo: es debido a las presiones económicas por desempeñarse laboralmente por necesidad y, a la vez, ser socialmente productivo.
Siempre se puede buscar una solución a estos conflictos pero, durante su desarrollo, harán que la empresa se fortalezca y siga avanzando.

LICTOS EN EL CAMPO LABORAL. ESTRATEGIAS PARAMANEJARLO

 

Samuel Merlano (CV)
gilda-veliz@hotmail.com

 
El conflicto es un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra se opone o afecta de forma negativa sus intereses. Su esencia es la incompatibilidad y adopta cuatro formas básicas:
1. Conflicto de metas. Cuando los resultados –preferidos o esperados– son incompatibles. Incluye inconsistencias entre losvalores y las normas de la persona o del grupo.
2. Conflicto cognoscitivo. Se refiere a pensamientos, ideas u opiniones incompatibles en el fuero interno de una persona o entre personas.
3. Conflicto afectivo. Se refiere a sentimientos y emociones incompatibles en el fuero interno de una persona o entre personas.
4. Conflicto de procedimientos. Se da cuando existen puntos de vista incompatiblessobre el proceso.
 
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Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:
Merlano, S.: Conflictos en el campo laboral. Estrategias para manejarlo, en Contribuciones a las Ciencias Sociales, enero 2011,
www.eumed.net/rev/cccss/11/ 
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¿Son todos los conflictos negativos en la organización?
Para sorpresas de algunas personas, no todo los conflictos son negativos y creará mássorpresa cuando les indique que muchas organizaciones las necesita, para que alcance sus mayores logros y cambio de pro de su progreso en todo los sentidos. Veamos tres perspectivas que existen sobre el conflicto en las empresas:
§ Perspectiva Tradicional. Señala que "todo conflicto es dañino y debe evitarse", ya que es resultado de una pobre comunicación, una falta de franqueza y confianza entrela gente y la falla de los administradores para responder a las necesidades y aspiraciones de su gente.
§ Perspectiva Relaciones humanas. Establece que el conflicto no se puede eliminar ya que "es un hecho natural e inevitable en todos los grupos y organizaciones".
§ Perspectiva Interaccionista. Estimula el conflicto sobre la base de que no es sólo una fuerza positiva en un grupo, sino que "es...