SISTEMAS CITRICOS



























Iteso Universidad Jesuita de Guadalajara

Sistemas de Información Gerencial
Primera Entrega

Daniela Velazquez Santoyo 677908
Mario Ortiz Anaya 688929
Felipe de Jesús Ortiz Gudiño 694215
Rodrigo Gudiño 6888893











Índice

Introducción …………………………………………………………………………… 1
Ubicación ……………………………………………………………………………. 2
Giro ……………………………………………………………………………………... 3Antecedentes de la empresa………………………………………………………… .4
Tipo de empresa……………………………………………………………………… 5
Competidores…………………………………………………………………………… 6
Historia breve…………………………………………………………………………….7
Objetivos y estratégicas……………………………………………………………… 8
Organigrama……………………………………………………………………………. 9
Evaluación de procesos actuales……………………………………………………..10



















2. Introducción
En el presente trabajose ha realizado un análisis de los procesos de la empresa FLETES CAR en la que conforme a diferentes modelos de evaluación, identificamos los procesos que necesitan ser rediseñados para un mejor funcionamiento de la empresa, brindando una propuesta de mejora que mejor se adapte y ayude al crecimiento de la misma.
Con dicho trabajo pretendemos brindar asesoría a Fletes Car para ayudar a la empresa amejorar sus procesos y obtengan un mayor rendimiento en sus actividades para que puedan alcanzar un desarrollo óptimo.
Se realizaron entrevistas tanto a los gerentes como a los empleados y el dueño, para recabar información y conocer acerca de sus procesos y saber desde el punto de vista de los empleados la percepción que tienen de la empresa.

3.0 ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN
3.1 Ubicación.Periférico Sur Manuel Gómez Morín 8585. Tlaquepaque, Jalisco, México. CP: 45090

3.2 Giro.
Su giro actual es el servicio publico especializado en líquidos y material peligroso. Actualmente es una empresa de servicio de transporte que esta constituido por 14 unidades, las cuales trasportan variedad de productos entre ellos líquidos como látex, metanol y cemento a granel.

3.3 Antecedente de laempresa.
Fletes Carr es una empresa que fue fundada por Carlos ceves en el año del 1976 teniendo como nombre Transportes Express SA de CV, su principal actividad era el servicio publico federal en la modalidad de carga general. En 1995 fue cuando cambio la razón social a Fletes Carr SA de CV.


3.4 Tipo de empresa
Es una empresa con un giro presta de servicios y es una empresa pequeña debido a lacantidad de personas que trabajan en la misma y el volumen de ventas y de dinero que se maneja. Es considerada una pequeña empresa ya que solo cuenta con 28 personas nominalmente activa y se distribuyen de la siguiente manera:
-17 choferes
- 6 personas en el taller
- 4 personas administrativas
- 1 director general
Cuenta con instalaciones propias como lo es el taller de mantenimiento, laminado ypintura. A cartelera de clientes esta conformada principalmente por 5 clientes los cuales llevan trabajando con la empresa desde lo inicios, cuentan con rutas internacionales y nacionales establecidas a diferentes destinos, entre ellos Guatemala, Altamira y Durango. Es una empresa comprometida con el cliente, con la calidad y el buen servicio para satisfacer sus necesidades, es por eso la constanciade los clientes y su permanencia con el servicio que ofrece.

3.5 Competidores
Transportes Gama SA de CV: Esta empresa cuenta con el mismo equipo, es decir, cuenta con pipas y de igual forma transportan líquidos como los que se manejan en Fletes Carr.

Transportes Barba: Es la otra empresa que maneja uno de nuestros clientes, somos solamente dos y aunque cada quien tenga sus viajes designadosmanejamos estrategias para seguir así y que esta competencia no nos rebase en el rango que cada uno manejamos.





4.0 OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Objetivo:

Proporcionar un excelente servicio integral de transportación de mercancías a un costo óptimo, que satisfaga al mercado en general, con el fin de consolidar una empresa lucrativa con una mentalidad definida hacia el ganar-ganar, permitiendo...