Sistemas de administracion
Son datos que sirven para prepara información que comprende informes periódicos y especiales; además, constituyen las entradas de modelos matemáticos y sistemasbasados en conocimientos.
• Datos para la preparación de informes periódicos
Un ejemplo de cómo el AIS (Accouting Information System) proporciona información de mercadotecnia es el análisis deventas. El análisis de ventas es el estudio de la actividad de ventas de la compañía en términos de cuales productos se están vendiendo, cuales clientes están comprando los productos y cualesrepresentantes de ventas los están vendiendo.
• Datos para modelos matemáticos y sistemas basados en conocimientos
Se puede decir que gran parte de la información que produce el modelo de precios se obtienea partir de datos proporcionados por el AIS.
El punto clave es que si una compañía no tiene un buen AIS, no puede esperar proporcionar buena información a quienes están encargados de resolverproblemas.
Subsistema de investigación de mercados
Los gerentes de mercadotecnia pueden usar la investigación de mercados para recabar todo tipo de información, pero casi todas las actividades estándirigidas hacia los clientes y los prospectos.
Datos primarios y secundarios
Los datos primarios son los datos que la compañía recolecta. Los datos que han sido recabados por alguien más sedenominan datos secundarios.
• Empleo de investigación de mercados para recabar datos secundarios
Algunos datos secundarios deben comprarse, otros se los obtiene gratuitamente (bibliotecas). Laslistas de correo son otro ejemplo de datos secundarios, lo cual permite a las empresas tener contacto directo con los mercados selectos.
• Empleo de la investigación de mercados para recabar datosprimarios
Se pueden aplicar algunas técnicas para poder realizar una investigación de mercados.
Un claro ejemplo es el de hacer encuestas, lo cual implica hacer a varias personas las mismas...
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