Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Es el conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones. Lainformación que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entrada y salida deinformación.
Tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
Se tienen tres tipos que proporcionan informes periódicos o especiales, que responden a consulta de la base de datos:
Recuperadores deelementos de Información: Ofrecen poco apoyo a las decisiones, ya que solamente suministran la información para los gerentes. Ejemplo cuando se consulta a la base de datos para obtener la cifra de ventasde una región.
Analizadores de Archivos: Permiten un poco más de apoyo a las decisiones, ya que en este caso la información está ordenada de cierta forma que facilite su comprensión. Ejemplo uninforme especial que utiliza datos del archivo de inventarios o un informe mensual preparado a través del archivo de nómina.
Analizadores de archivos múltiples: Dentro de los SAD que consultan la base dedatos son los que ofrecen mayor apoyo a las decisiones, porque estos cruzan información de varios archivos diferentes pero que pueden estar relacionados., Ejemplo un informe de estado de ingresos y unanálisis de ventas de productos por cliente.
Existen otros tres tipos de SAD implican el uso de modelos matemáticos los cuales se describen a continuación:
Los que estiman consecuencias: Es unmodelo que permite al gerente ver las consecuencias de distintas alternativas de decisión. Ejemplo cual será el efecto sobre la utilidad neta si se modifica el precio de un producto.
Los que proponensugerencias: Estos modelos proponen alternativas para que el gerente seleccione según su criterio. Por ejemplo un gerente de manufactura introduce datos que describen a la planta y su equipo, y luego...
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