Sistemas De Aseguramiento De Calidad En La Construcción

|Calidad |
|[pic] |
|Publicado en Revista del Colegio de Ingenieros en Junio de 2002|
| |
|Sistemas de Aseguramiento de Calidad en la Construcción |
||
|Es indudable que el sector construcción muestra estadísticas muy bajas de participación en los procesos de Certificación de |
|Sistemas de Aseguramiento de Calidad, según lo indican los registros del Instituto Nacional de Normalización, INN a Septiembre del |
|2001, los cuales pese a no contener toda la información de la realidad nacional, resultan ser una muestra muyrepresentativa de |
|dicha situación. De estas cifras se concluye que de las 188 empresas certificadas a esa fecha, solo 3 corresponden al sector |
|construcción, y corresponden al tipo grandes empresas. Hoy, cifras no oficiales indican que el total de empresas certificadas en |
|Chile ha aumentado en aproximadamente un 75 %, mientras que en el sector construcción este crecimiento ha sidoprácticamente nulo. |
|Esta situación puede tener muchas explicaciones que la justifiquen, pero en ningún caso es deseada por ninguno de los actores que |
|participan en el proceso constructivo, incluyendo a los más importantes, los clientes. El presente articulo describe en forma |
|resumida el proceso de implementación, auditoría y certificación al que debe verse enfrentada cualquierempresa que pretenda |
|alcanzar los beneficios de los Sistemas de Aseguramiento de Calidad, y comenta sobre las posibles dificultades que este importante |
|sector puede estar enfrentando al momento de decidir sobre una participación más masiva en este tema, cuya actividad económica |
|representa un efecto multiplicador en el país, razón fundamental para afianzar su competitividadempresarial. |
|Beneficios de la Implementación de un Sistema de Aseguramiento de Calidad (SAC) |
|Mucho se ha escrito sobre las múltiples conveniencias que trae la implementación de los SAC en las empresas de hoy, entre ellas |
|destacan la satisfacción de los clientes al recibir sus productos, bienes y servicios en formaoportuna y conforme a |
|especificaciones, reducción de costos debido a la reducción de errores, mejora del ambiente laboral, mejoramiento de la gestión, |
|mayor capacidad competitiva en el mercado, aumento de las utilidades, etc. |
||
|Si todas estas razones son realmente válidas, ¿porque las empresas del sector construcción no participan en forma más masiva de |
|este proceso?. |
||
|Una de las primeras razones que las empresas en general han argumentado, dice relación con los altos costos que estos sistemas |
|traerían asociados en su implementación. En este sentido, cabe señalar que pese a que en nuestro país no existen estudios sobre los|
|costos de No-Calidad, podemos mencionar que en un Informe presentado en la 30ª...