Sistemas de calidad ambiental
1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionara un ¨proceso¨ de la empresa en lacual labora. Escriba mínimo 3 actividades por cada etapa del ciclo.
2. Acerca de los ¨principios de calidad¨, determine la aplicabilidad de los mismos con 2 ejemplos para cada uno de los 8 principios ydefina con estos ejemplos cumple, no cumple o como podría contribuir para su cumplimiento.
SOLUCIÓN
1. El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir delaño 1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act). Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de lacalidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como la red de procesos la probabilidad de éxito sea mayor.
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten alas empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios,incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa.
En nuestro caso como no trabajamos vamos a inventarnos un caso para poder realizar el taller.
La empresa sededica a prestar ayuda a los estudiantes de un colegio con bajo rendimiento académico, ayudándoles a contactar docentes que los asesoren en sus casas para que suplan las deficiencias de los niños.PLANEAR:
o Buscar docentes idóneos para dicar las clases.
o Realizar el programa para cada estudiante de manera que no repita lo que ya sabe sino que aprenda lo que aun no conoce.
o Adecuar un área detrabajo donde los niños se sientan cómodos para estudiar sin crear distracciones.
HACER:
o Seleccionar los niños que por su bajo rendimiento en las materias requieren clases personalizadas.
o...
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