sistemas de calidad

SISTEMAS DE CALIDAD

Cuando hablamos de calidad, muchos lo interpretamos de distintas maneras; algunos lo enfocan a la satisfacción del cliente, mejorar procesos, estandarizar, productos, etc., ensi la calidad lo define cada individuo de acuerdo a sus necesidades y satisfacción que obtiene de un producto o de un servicio.
En la actualidad vivimos una economía globalizada en donde las empresasdeben de mostrar una organización bajo un sistema que les permita ser agiles en sus gestiones y atender con mayor facilidad a las demandas del mercado y asi mismo sobrevivir en esta competenciaglobalizada. Enfoquémonos en una organización donde cada uno de sus miembros se dedica a diario a desarrollar una serie de funciones que poco a poco se convierte en actividades rutinarias que si sonfuncionales estas pueden sistematizarse de tal manera que estas actividades queden registradas como funcionales y que se apeguen a los objetivos de dicha organización, todo con la finalidad de que lospropietarios y/o accionistas obtengan ingresos, utilidades, permanencia en el mercado, donde la administración y los sistemas administrativos y tecnológicos son factores importantes para la supervivencia,por tal motivo hoy en día escuchamos el tema de como implementar un sistema de gestión de la calidad, una mejora continua en cada una de sus etapas.
La mejora continua implica alistar a todos losmiembros de la empresa en una estrategia destinada a mejorar de manera sistemática los niveles de calidad y productividad, reduciendo los costos y tiempos de respuestas, mejorando los índices desatisfacción de los clientes y consumidores, para de esa forma mejorar los rendimientos sobre la inversión y la participación de la empresa en el mercado, mejorar de manera continua, implica reducirconstantemente los niveles de desperdicios, salvaguardar los escasos recursos del planeta, pero también significa reducir continuamente los niveles de contaminación del medio ambiente que es un tema que va...