sistemas de calidad


Se hace un trabajo de comparación del desarrollo de la administración a través de la historia con el desarrollo de la calidad.
Evolución histórica de la Administración en relación con la calidad
ETAPA
CARACTERÍSTICAS
Época Primitiva

División natural del trabajo (sexo, edad).
División social del trabajo.
Los hombres se dedicaban a la caza, pesca y recolección.
El jefe defamilia ejercía la autoridad para tomar decisiones.
Al trabajar en grupo se inició de manera incipiente la administración, “como una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere la participación de varias personas”.1
Período Agrícola

Aparece la agricultura.
Vida sedentaria con la aparición del fuego.
Aparición de clases dominantes y clases dominadas.
Régimen ligado aformas de producción más desarrolladas (agricultura y ganadería).
Desarrollo de grandes civilizaciones (administración empírica del trabajo colectivo).
Modo Asiático de Producción
(Regiones de Asía como Egipto y Persia)
La calidad no es un tema nuevo ya que desde los tiempos de los jefes tribales, reyes y faraones han existido los argumentos y parámetros sobre calidad
Los inspectoresfenicios, cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponían en vigor las especificaciones gubernamentales. Alrededor del año 1450 a. C., los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel
Régimen despótico tributario.
Explotación del hombre por el hombre.
Una comunidad explota colectivamente aotra.
Propiedad común de la tierra.
Formas de producción más desarrollada basada en agricultura y ganadería.
Marx le llamó esclavitud general.
Antigüedad Grecolatina o Esclavismo
El Código de Hammurabi (1752 a. C.), declaraba: “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerteAdministración bajo estricta supervisión y sanciones de tipo físico.
Propiedad privada de los medios de producción.
Explotación del hombre por el hombre.
Mercaderes (moneda para intercambio de productos).
Auge de la filosofía, astronomía, matemáticas y otras ciencias.
Grecia y Roma, Fenicia, Babilonia, aproximadamente en el siglo V.
Época Feudal
En el siglo XIII empezaron a existir losaprendices y los gremios, por lo que los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores, ya que conocían a fondo su trabajo, sus productos y sus clientes, y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían, a este proceso se le denominó control de calidad del operario. El gobierno fijaba y proporcionaba normas y, en la mayor parte de los casos, un individuo podía examinar todoslos productos y establecer un patrón de calidad único.
Aparece el siervo (servidumbre) y el señor feudal.
Feudo, es una porción de tierra más o menos amplia que le pertenece hereditariamente a un señor a cambio de que preste servicios militares al rey o jefes militares de más alta jerarquía.
Renta de la tierra (especie, trabajo o dinero).
Sistema natural cerrado, se producía para satisfacerlas necesidades del feudo y no para vender.
Aparición de talleres artesanales (maestros, oficios y aprendices).
Oficios organizados en gremios, antecedentes de los sindicatos.
Las ciudades surgen cuando se desarrollan los Burgos a orillas de los feudos, representando centros comerciales y artesanales.
El sistema feudal dura prácticamente la edad media del siglo V al XV.
RevoluciónIndustrial
Con la llegada de la revolución industrial los talleres se transformaron en pequeños centros de producción masiva, mismos que modificaron los procedimientos específicos para valorar y atender la calidad en los productos terminados. Cabe señalar que dichos productos presentaban variaciones en sus características por lo que se trató de solucionarlos. A partir de 1800 el remedio...