Sistemas de Calidad

 Lluvia de ideas
 5 ¿Por qué?
 Espina de pescado?

David Fernando Bernate Barrios
Julian David Blanco Briseño
Luis Alejandro Rey Arismendy

Tomado dehttp://static3.espaciolibros.com/wp-content/uploads/2014/07/lluvia_De_ide

Metodología y en qué consiste.

La lluvia de ideas es una técnica de pensamiento creativo, utilizada desde 1939 por
Alex F. Osborn, con la que se busca estimular laproducción de un gran numero de
ideas creadas por un grupo de personas, acerca de un problema, en busca de la
mejor solución, o la generación de ideas originales.https://lh3.googleusercontent.com/-gNYB-HpWlLk/UXvZ6Yjiq6I/AAAAAAAAL1g/qTm944sUVT4/s400/hacer-

Es importante:
Escuchar TODAS
las ideas de cada
persona del grupohttp://3.bp.blogspot.com/-bm_HaI8bjI/VaBZQRNvHLI/AAAAAAAAAAg/Jvzk_j3PdWU/s1600/tormentade-ideas.jpg

Ejemplo

http://1.bp.blogspot.com/78tC_lqqfiI/VaBa22jd7pI/AAAAAAAAAA0/ljCexLymYX0/s1600/ejemplo.bmp

Ejemplo
Ejemplohttp://image.slidesharecdn.com/trabajodeinforamtiik-111018083657-phpapp01/95/aprendizaje-visual-7-

LOS CINCO
¿POR QUÉ?

METODOLOGÍA Y
EN QUÉ CONSISTE
• Es
una
técnica
de
preguntas y respuestas,
utilizada para explorar
la relación causa / efecto
sobreun
problema
particular. Actualmente
se
utiliza
para
determinar la(s) causa(s)
raíz de un defecto o
problema.

EJEMPLOS
Problema: Piezas de plástico salen
mal de una inyectora

Pregunta 1
¿Por qué laspiezas salen deterioradas de la máquina?

Respuesta

Porque el sistema de expulsión las deteriora

EJEMPLOS
Pregunta 2
¿Por qué las deteriora el sistema de expulsión?

Respuesta

Respuesta
Porque laspiezas aún
están muy calientes, no

están solidificadas y
los expulsores se
incrustan
en las piezas

EJEMPLOS
Pregunta 3
¿Por qué las piezas no están solidificadas?

Respuesta
muy caliente

Porqueel molde está

EJEMPLOS
Pregunta 4
¿Por qué el molde está tan caliente?

Respuesta

Porque no funciona el
circuito de refrigeración

EJEMPLOS
Pregunta 5
¿Por qué no funciona el circuito de...