Sistemas de control gerencial
El control se define como cualquier proceso que dirige las actividades de los individuos hacia el cumplimiento de las metas de la organización.
Algunosadministradores no quieren aceptarlo pero los problemas de control, la falta de control o el tipo de control equivocado con frecuencia causan daños irreparables en la organización. Los sistemas de control noefectivos dan como resultado problemas que van desde el robo de los empleados hasta problemas que conducen al desgaste.
El control ha sido llamado uno de los gemelos siameses de la administración. Elotro es la planeación.
SINTOMAS DE UNA EMPRESA FUERA DE CONTROL.
DIRECCIÓN MUY POCO ESTRICTA: los altos directivos no enfatizan ni valoran la necesidad de control, o ponen un mal ejemplo.AUSENCIA DE POLÍTICAS: Las expectativas de la firma no están estaban establecidas por escrito.
ADMINISTRACION TIPO “DESPIDOS”: Los empleados sienten que su carrera estaría en riesgo si reportan malasnoticias.
FALTA DE REVISIONES PERIÓDICAS: Los administradores no evalúan el desempeño de manera regular y oportuna.
MALOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Los datos clave no se evalúan ni se informan demanera oportuna y mediante accesos fáciles.
FALTA DE ÉTICA CULTURAL: Los miembros de la organización no han asimilado un compromiso para la integridad.
William Ouchi, de la Universidad deCalifornia, en Los Ángeles, los administradores pueden aplicar tres estrategias amplias para alcanzar el control en una organización: el control burocrático, el control de mercado y el control declan.
CONTROL BUROCRÁTICO:
Es el uso de reglas, regulaciones y autoridad para guiar el desempeño. Incluye elementos como presupuestos, reportes estadísticos y valoraciones sobre el desempeño pararegular el comportamiento y los resultados.
CONTROL DE MERCADO:
Implica el uso de mecanismos de precios e información económica para regular actividades dentro de las organizaciones como si fueran...
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