Sistemas de control

LOS SISTEMAS DE CONTROL
Siempre se ha planteado la necesidad de regular acciones y recursos de manera regulada y definida para garantizar:
1. Orientarse hacia una idea o necesidad determinada, guiados generalmente por un líder.
2. Conocer exactamente, quién o quiénes son responsables de una u otra labor.
3. Detectar las faltas y las posibles causas.
4. Actuar oportunamente ante lassituaciones que atenten en contra de lo previsto.
Toda gestión está caracterizada por una visión más amplia de las posibilidades reales de una organización para obtener un objetivo; pero pudiera generalizarse como una forma de alinear los esfuerzos y recursos para alcanzar un fin determinado.
Para lograr definir un "Sistema de Control de Gestión", es imprescindible la fusión que se expone previamente,considerando todo lo posibles y realizando análisis del control.
Un proceso de control clásico consta de:
1. Establecimiento de criterios de medición
Fijación de objetivos y manera de cuantificarlos; determinar áreas críticas dentro de la organización, relacionadas directamente con las acciones necesarias para la consecución de los objetivos.

2. Establecimiento de procedimientos paracomparación de los resultados
Evaluación de los objetivos alcanzados con respecto a los deseados.

3. Análisis de las causas de las desviaciones y posterior propuesta de acciones correctivas
Limitante de este enfoque, radica en que las acciones correctivas se tomarán una vez ocurrida la desviación (a posteriori), por el hecho de no encontrarse informados y preparados para evitar la posible desviación.Se requiere un análisis más detallado, en cuanto a la relación con el entorno, características de la organización, aspectos cualitativos los cuales se denominarán en adelante factores no formales del control.
Según lo anterior, un Sistema de Control es un conjunto de acciones, funciones, medios y responsables, que garanticen mediante su interacción, conocer la situación de un aspecto o funciónde la organización en un momento determinado para tomar decisiones y reaccionar oportunamente.
Los sistemas de control deben cumplir con una serie de requisitos para su funcionamiento eficiente:
• Ser entendibles.
• Seguir la estructura de la organización.
• Ser Rápidos.
• Ser Flexibles.
• Ser Económicos.
Debido a que el sistema de control se define y orienta por los objetivos estratégicos,los convierte en “estratégico”. Cada objetivo debe estar conformado y ajustado a las características del entorno y necesidades de la organización. Con un seguimiento adecuado del entorno, permite reaccionar y reajustar el rumbo si es necesario y replantear, parcial o totalmente las metas. Para lograrlo, el Sistema de Control tiene que funcionar de tal forma que permita obtener informaciónnecesaria y en el momento preciso.
"El futuro no se puede prever en los términos en los que hasta ahora lo hemos entendido, sino que es necesario inventárselo”. Un sistema de control con un enfoque estratégico, debe ser capaz de medir el grado de cumplimiento de esos objetivos.
Según Koontz y Weihroh, todo sistema de control tiene tres etapas:
1. Establecimiento de estándares y puntos críticos.
2.Medición del desempeño.
3. Corrección de desviaciones.
Establecer los estándares y puntos críticos, permite a la dirección orientarse sobre los indicadores para estar informados de la situación (a priori o a posteriori). Los planes facilitan la comparación con lo que se ha logrado, pero ponen en riesgo la innovación.
En base a los indicadores, se puede medir de forma cuantitativa elcomportamiento dentro de la organización, esto se define cómo medición y evaluación del desempeño.
Se considera que la evaluación del desempeño debe hacerse con un enfoque multidimensional, y medirse a través por criterios como estabilidad, eficiencia y eficacia. No basta con determinar los criterios para hacer una correcta evaluación del desempeño, también se requiere de una

EL CONTROL DE GESTIÓN
Las...