sistemas de gestión de calidad



Introducción.
Los Premios de Calidad son los máximos reconocimientos a nivel regional, estatal, nacional o internacional que se entregan a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la Calidad Total y que por ello representan un modelo a seguir.
En este trabajo conoceremos cuáles son los premios a la calidad otorgados a nivel mundial ademásde una explicación en forma breve en qué consiste cada uno de estos premios, a quién y cada cuanto se otorgan.
Mundial mente se cuenta con una gran variedad de premios los cuales abordaremos en este trabajo:
Historia del modelo.
El 15 de septiembre de 1988, 14 líderes empresariales europeos se reunieron con Jacques Delors y firmaron una "Carta de Intención" para formar una Fundación Europeadedica a aumentar la competitividad de las empresas europeas.
La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, EFQM, fue fundada en octubre de 1989 cuando el CEO / Presidentes de 67 empresas europeas suscrito al Documento de Políticas y declaró su compromiso con el logro de la misión y visión EFQM.
La Fundación creó un equipo de expertos, de la industria y el mundo académico, para desarrollar elModelo EFQM de Excelencia, un marco integral que puede aplicarse a cualquier organización, independientemente del tamaño o sector. Este fue utilizado por primera vez para apoyar la evaluación de las organizaciones en el Premio Europeo a la Calidad en 1992.
En los últimos 25 años, hemos visto a muchos cambios .El modelo se ha adaptado y evolucionado con el tiempo para reflejar los cambios en losmercados globales cientos de organizaciones, tanto del sector público como privado, han participado en los Premios a la Excelencia EFQM, incluyendo Robert Bosch, BMW, VW, Xerox, Ricoh, Grundfos, Philips, EDF, así como pequeñas organizaciones menos conocidas.
Una cosa que no ha cambiado es su objetivo: aumentar la competitividad de las organizaciones europeas y apoyar el desarrollo sostenible delas economías europeas. Siguen siendo una organización independiente, sin fines de lucro Fundación; comprometido a apoyar a los miembros en su camino hacia la excelencia. Si bien nos centramos en Europa, se centran en un alcance global y la bienvenida a la oportunidad de apoyar a todas las organizaciones.
El modelo EFQM cuenta una visión, misión y valores presentados a continuación:
VISIÓN
Unmundo buscando la excelencia sostenible.
MISIÓN
Como Fundación Europea, inspiran a las organizaciones a alcanzar la excelencia sostenible mediante la participación de los líderes de aprender, compartir e innovar mediante el Modelo EFQM de Excelencia.
VALORES
Apasionado por la excelencia
Promover sin descanso la excelencia y todo lo que hacemos inspira la excelencia en los demás
La creaciónde confianza
Generar confianza a través del comportamiento confiable, abierto y transparente
Trabajando en asociación
Desarrollar alianzas que generen beneficios mutuos para la comunidad
Comprometer a la gente
Celebrar la diversidad y respeto a las creencias y opiniones de las personas
El modelo EFQM de excelencia.
"Todas las organizaciones europeas, tanto en los sectores público yprivado, se enfrentan a nuevos retos. La creciente presión para competir en un escenario global con recursos limitados significa que todos tenemos que trabajar juntos para asegurar nuestra prosperidad futura, y la de las generaciones por venir. El Modelo EFQM de Excelencia ofrece un marco que fomente la cooperación, la colaboración y la innovación que necesitamos para asegurar que se logra esta meta."  
Herman van Rompuy, Presidente del Consejo Europeo
Si bien existen numerosas herramientas y técnicas de gestión de uso común, el Modelo EFQM de Excelencia ofrece una visión integral de la organización y que se puede utilizar para determinar cómo estos diferentes métodos encajan y se complementan entre sí. Por tanto, el modelo puede ser utilizado en conjunción con cualquier número de estas...