Sistemas de gestion de calidad

TQM es un conjunto de prácticas de gestión que se llevan a cabo en toda organización, para garantizar si se cumplen o exceden los requisitos de los clientes. Su medición se realiza por medio delcontrol, para así asegurar una mejor continua (gestión de calidad).
Es necesario asegurar la calidad en las compras para garantizar que los productos o servicios adquiridos cumplen los requisitosnecesarios. La mejor manera de garantizar la calidad en productos y servicios es basarse en la responsabilidad del proveedor, para fabricar un buen producto y aportar las pruebas de calidad correspondientes.La calidad de los productos o servicios de una organización depende en una importante medida de sus proveedores. Para desarrollar nuevos productos y servicios con un alto grado de fiabilidad, esimprescindible que el proveedor colabore desde la fase inicial de desarrollo.
Es importante tener en cuenta que un proveedor bien estimulado y apoyado por la organización, puede dar una contribucióninsustituible de creatividad e innovación tecnológica en nuevos productos y servicios y además puede trabajar activamente para reducir continuamente los costos.
Después de esto es necesario verificarque los productos o materia prima que nos han entregado los proveedores estén acorde con lo establecido en el contrato, para así, garantizar calidad tanto en la producción como en la entrega final delproducto.
ISO 9000:2000
La familia ISO 9000:2000 es un marco Sistemas de Gestión de Calidad mundialmente reconocido que se enfoca en la consistencia, confiabilidad y mejora de las operaciones de unaorganización.
La Estructura de la Norma ISO 9000:2000 está formada por tres normas:
• UNE-EN ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y
vocabulario.

• UNE-EN ISO 9001:2000Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

• UNE-EN ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la
mejora del desempeño.

La revisión de las Normas UNE-EN ISO 9001:2000...