sistemas de gestion de calidad

Páginas: 3 (750 palabras) Publicado: 8 de agosto de 2013


RESUMEN
“HISTORIA DE LA CALIDAD”




RESPONSABLE
ALEXANDRA MILENA AGUDELO



INSTRUCTOR
RAFAEL ANTONIO SOLANO


SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD PARA ENTIDADES PUBLICAS
SENA(CENTRO PARA EL DESARROLLO DEL HABITAT Y LA CONSTRUCCION)

2013





INTRODUCCIÓN

La historia de la calidad es un tema que sin lugar a duda tiene mucha importancia en la implementación de unsistema de gestión de calidad, es un tema que debe de ser tratado como una de las primeras materia a conocer por todos dentro de una organización. Como cultura general y sobre todo para comenzar adesarrollar su propia cultura de calidad dentro de la empresa.
El conocimiento sobre la historia de la calidad es muy importante ya que da contextos sobre los cuales se puede trabajar.
La calidad tienesus inicios muy aferrados a los primeros artesanos y constructores que sentían orgullo sobre lo que hacían y entregaban a sus clientes. Y fue una necesidad de parte de las primeras agrupacionesasegurar que el trabajo que realizaban sus ayudantes y aprendices no fuera distinto al que realizaban los propios maestros de manera de seguir sintiendo ese orgullo tan particular que se siente cuandoalguien hace un trabajo único

















RESUMEN
HISTORIA DE LA CALIDAD
La calidad es un tema que viene desde los tiempos de los jefes triviales, reyes y faraones hanexistido los argumentos y los parámetros sobre la calidad.
El código de hammurabi (1752 a.C), declaraba: “si un albañil construye la casa para un hombre y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumbamatando a su dueño el albañil será condenado a muerte” los inspectores fenicios cortaban la mano a quien hacia un producto defectuoso…
Alrededor de los años 1450 a.C los inspectores egipcioscomprobaban las medidas de los bloques con pedazos de cordel. La mayoría de las civilizaciones antiguas daban gran importancia a la equidad en los negocios y como resolver las quejas, aun cuando esto...
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