Sistemas de gestion de calidad

25 COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
(Autores: Pablo Cardona y Pilar García-Lombardía[1])

|DIMENSIÓN DE NEGOCIO |
|Competencias dirigidas al logro de un mayor valor económico para la empresa |
|1. Visión de negocio|
|2. Visión de la organización |
|3. Orientación al cliente |
|4. Gestión derecursos |
|5. Negociación |
|6. Networking ||DIMENSIÓN INTERPERSONAL |
|Competencias que permiten el desarrollo de las capacidades de los colaboradores y su correcta funcionalidad en el trabajo |
|7. Comunicación|
|8. Gestión de conflictos |
|9. Carisma |
|10. Delegación|
|11. Coaching |
|12. Trabajo en equipo |

|DIMENSIÓN PERSONAL|
|Competencias que desarrollan la confianza y la identificación de los colaboradores con la misión de la empresa |
|EXTERNA – Proactividad |
|13. Iniciativa|
|14. Optimismo |
|15. Ambición |
|EXTERNA – Gestión personal|
|16. Gestión del tiempo |
|17. Gestión de la información |
|18. Gestión del estrés|
|INTERNA – Mejora personal |
|19. Autocrítica |
|20. Autoconocimiento...