Sistemas de Gestion de la Calidad

 La gestión de la calidad total definida como una estrategia de gestión desarrollada en el país de Japón en los años 1950 con el propósito de crear conocimientos y conciencia sobre los procesosorganizativos , el cual consiste en elaborar la documentación general ya sea de un sector , manufactura , educación ,gobierno e industrias de servicio .
La denominación del nombre proviene de que unagestión de la calidad total crea en las personas involucradas en el lugar a realizar una conciencia de toda la documentación general de la empresa por lo que queda concernida la organización ( enfoquesbasados en proceso , enfoque en sistema y enfoque al cliente ) de la empresa globalmente y las personas que trabajan en ella.
Para la aplicación de la gestión de la calidad total se piensa aplicar alo que es distribuidora donde se realizara lo siguiente para que quede concernida la organización de esta:
Primeramente los enfoques que tendrá la documentación de esta.
Enfoque basado en procesosUn enfoque de gestión basada en procesos posibilita la realización de cualquier actividad de servicio, análisis para el perfeccionamiento de las mismas y el mejoramiento de la competitividad deDistribuidora Lesbia dentro de un segmento de mercado minorista. Este principio sostiene que un resultado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y recursos se gestionan como un soloproceso.

Se utilizó este tipo de enfoque, puesto que es un principio básico de la Gestión y fundamental para la obtención de resultados eficaces en la familia ISO 9000 y otros modelos de gestión. Lasactividades a realizar para implantar un SCG son las siguientes:
1. Identificación y secuencia de procesos.
2. Descripción de cada uno de los procesos.
3. Seguimiento y medición para conocer losresultados que se obtienen.
4. La mejora de los procesos, en base al seguimiento y medición realizada.
Enfoque de sistemas
La organización se debe enfatizar como sistema total, en lugar de sistemas...