Sistemas De Gestion

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA INDOAMERICA

REGLAS DEL SEMINARIO
• HORARIO: Sábado de 7h30 a 13h30
14 de abril al 30 de junio 2012

• DESCANSOS: 10h00
• EVALUACION:
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Actividades en clase
Trabajos de Investigación
Guías de estudio
Examen

20 min.
3Ptos
2Ptos
3Ptos
2Ptos
10Ptos

NO OLVIDE APAGAR O PONER EN MODO
DE SILENCIO SU CELULAR

ACUERDOS Y COMPROMISOS
• Todaslas intervenciones son válidas e importantes.
• Todas las intervenciones serán constructivas.

• Daremos buen manejo al uso de la palabra.
• Respetaremos las opiniones de nuestros compañeros, así no
las compartamos.
• Nuestra actitud será siempre propositiva y proactiva.

Presentación….

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Nombre y Apellido
Formación
Trabajo
Conocimiento de las Normas ISO
9001, ISO14001 y OHSAS 18001

CONTENIDO
 Introducción a los Sistemas de Gestión
 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001
 Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001
 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
OHSAS 18001

 Certificación de Sistemas de Gestión

OBJETIVO DEL MODULO
Conocer el enfoque actual de
los Sistemas de Gestión de la
Calidad, Medio Ambiente y de
Seguridad ySalud Ocupacional,
su
interpretación
y
su
aplicación
en
el
entorno
empresarial.

QUE BUSCAN LAS ORGANIZACIONES?
• Ser excelentes
• Competitivas y obtener rentabilidad.
• Buscan liderar el mercado con sus
productos o servicios, satisfaciendo las
expectativas de sus clientes.
• No tener problemas de índole legal, por lo
que buscan cumplir rigurosamente la
legislación que lesaplique.
• Adicionalmente, valores agregados tales
como la mejora de las condiciones de
trabajo, el cuidado del medioambiente y la
satisfacción de la sociedad.

Objetivo

OBJETIVO DE LAS
ORGANIZACIONES
Clientes

Empleados

 Remuneración
 Condiciones de Trabajo
 Desarrollo

Accionistas

Generar
rentabilidad
sustentable

 Calidad
 Precio
 Atención / Cumplimiento

Utilidad

Comunidad

 Medio Ambiente
 Impuestos
 Otros

CALIDAD

MEDIO AMBIENTE

ESTADO ACTUAL

UTI - 2006

SEGURIDAD Y SALUD

ESTADO IDEAL

RIESGOS EMPRESARIALES
Los riesgos son inherentes a toda
actividad empresarial

CUALES SON LOS RIESGOS?
RIESGOS

RIESGOS

CALIDAD

SEGURIDAD

RIESGOS
MEDIOAMBIENTE

RIESGOS
INCUMPLIMIENTO LEGAL

Qué hacer para evitarlos riesgos?
La transformación de una Cultura Reactiva en una
eminentemente Preventiva es totalmente posible
y los Sistemas de Gestión son el factor clave del
éxito.
Los Sistemas de Gestión, fundamentados en
normas
internacionales
universalmente
reconocidas y aceptadas, proporcionan una
verdadera opción para instrumentar un excelente
control de todas las actividades e inclusive laposibilidad
de ejecutar
las
correcciones
necesarias, para encauzar cualquier desviación
que pudiera ocurrir.

SISTEMAS DE GESTION

CONCEPTOS
Un sistema es un todo
estructurado y organizado que
contribuye
a
lograr
determinado objetivo.
Gestión, acción y efecto de
gestionar.
Gestionar, hacer diligencias
conducentes al logro de un
negocio o de un deseo
cualquiera.

Sistema deGestión

OBJETIVOS

SISTEMA
DE
GESTION

RESULTADOS

Qué se quiere?

Qué se logró?

RESPONSABILIDADES (¿QUIÉN?)

RECURSOS (¿CON QUÉ?)
METODOLOGIAS (¿CÓMO?)
PROGRAMAS (¿CUÁNDO?)

SISTEMA DE GESTION

“Sistema para establecer
la política y los objetivos y
para el logro de dichos
objetivos". *

* Según ISO 9000

Ventajas de un Sistema de Gestión

Incremento de laproductividad
Mejor diseño de productos y servicios
Mejoramiento de la calidad de productos y
servicios
Reducción del retrabajo
Reducción de quejas por parte de los clientes
Utilización eficiente de los recursos, por ende
optimización de costos y mayores ganancias
Mayor confianza y credibilidad de los clientes
y partes interesadas
Reconocimiento como empresa confiable

ESTADOS...