Sistemas de Gestión

MANUAL DE CALIDAD

















ÍNDICE

1. Introducción.
2. Terminología.
3. Manual de Calidad.
4. Sistema de Gestión.
5. Responsabilidad de la Dirección.
6. Gestión de los recursos.
7. Realización del producto/servicio
8.
9. Medición, análisis y mejora.
Procesos.














1. INTRODUCCIÓN
1.1.PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Incluir un breve presentación de la empresa, según la información facilitada, una presentación que tengan ello o su página web.














1.2. DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN.
Este MANUAL DE CALIDAD de la Calidad (en adelante MANUAL DE CALIDAD) es el documento donde se describen, las características, directrices y planes en materia de gestión de lacalidad (en delante de gestión), que son de aplicación en nuestra empresa y que garantizan nuestro compromiso en este ámbito.

Como especifica nuestra Política de Gestión, la Dirección General de NOMBRE EMPRESA, declara de obligado cumplimiento para el personal de ésta, el contenido de este MANUAL DE CALIDAD y todos los documentos incluidos dentro de su Sistema de Gestión, debiendo asumir lasresponsabilidades y ejercer las funciones que en ellos se especifican.

Asimismo, el Director General de NOMBRE EMPRESA, delega el mantenimiento de nuestro Sistema de Gestión en el Responsable del Sistema de Gestión, como Representante de la Dirección.

1.3. DATOS GENERALES
Razón Social:
Nombre Comercial:
Dirección:
Teléfono/Fax:
Mail:

1.4. OBJETO DEL MANUAL DE CALIDADEl objeto del presente Manual es describir la estructura del Sistema de Gestión implantado y de los procedimientos empleados en NOMBRE EMPRESA como medio para conseguir un grado homogéneo y fiable en la prestación de sus servicios.

Persigue, por lo tanto, dos finalidades:

• Interna, para facilitar a los trabajadores de NOMBRE EMPRESA comprender el Sistema de Gestión implantado, así comodesarrollar los puntos no tratados en otros documentos.

• Externa, para proporcionar a los clientes, proveedores, etc. un conocimiento general y estructurado sobre el Sistema de Gestión implantado.

El desarrollo concreto de los métodos asociados a cada capítulo es realizado en los Procedimientos referenciados en los apartados de los capítulos del manual.

1.5. ALCANCE DEL MANUAL DE CALIDAD.El método, técnicas y herramientas descritas en el presente MANUAL DE CALIDAD son de aplicación a la siguiente actividad:

Diseño, Diseño e Instalación de Equipamiento para Escenarios.
Comercialización de equipos para escenarios.

El presente Manual Gestión está basado en las norma UNE-EN-ISO 9001.

NOMBRE EMPRESA no excluye ningún punto de la norma UNE-EN ISO 9001 o sí los excluye (sise excluye algún punto, debe aparecer el punto numérico, el nombre del punto y la justificación que es el por qué no me aplica en mi empresa).

2. TERMINOLOGÍA
Los conceptos asociados y empleados en el Sistema de Gestión se definen en el procedimiento al que están asociados, siempre que corresponda.

3. MANUAL DE CALIDAD
El MANUAL DE CALIDAD de NOMBRE EMPRESA se elabora, revisa, aprueba ycontrola en función de las pautas descritas en el PC01. Documentos y Registros.

Este manual es aprobado por la Dirección General de la empresa y su distribución se controla según el método indicado en el procedimiento anterior, al igual que el resto de los documentos del Sistema de Gestión.

Cualquier cambio que se realice en él, queda registrado en la portada de éste. Las modificacionesdel Manual son controladas mediante el registro de cambios y el nuevo número de revisión en su portada. Todas las modificaciones son revisadas y aprobadas por la Dirección General de NOMBRE EMPRESA del mismo modo que la revisión inicial.

El presente manual incluye:
 El alcance del sistema de gestión, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión.

 Referencia a los...