Sistemas de infomacion

UNIDAD 1

CONCEPTOS GENERALES DE COMPUTACIÓN QUE UN ADMINISTRADOR DEBE CONOCER



1- Papel esencial de SI:

“RESPALDAR o APOYAR” tres aspectos importantes:

1. las operacionescomerciales/empresariales.
2. la toma decisiones gerenciales/comerciales.
3. la ventaja competitiva/estratégica.
a. Estrategias competitivas con TI:
i. Producir bajos costos:con manufactura computarizada.
ii. Hacer la diferencia: mejor calidad, mejor servicio, productos únicos.
iii. Innovar: nuevos productos y servicios a nuevos mercados.2- Conceptos sobre SI: Componentes, recursos, actividades

1. Componentes y Recursos.


- Talento Humano.
- Hardware.
- Software.
- Datos.
- Redes.2. Actividades:


- Entrada: scanner captura código.
- Procesamiento: calcular pago nómina.
- Salida: informe desempeño de las ventas.
- Almacenamiento: registro declientes, empleados, productos.
- Control: Señales audibles y visuales indican ingreso apropiado de datos.


3- Tipos de SI.

1. De apoyo a operaciones.


a. Proceso detransacciones. TPS: datos de transacciones comerciales (venta, compras, cambio de inventario)


i. Por lotes: acumulan datos y procesan periódicamente.
ii. En tiempo real:proceso de datos inmediato.


b. Control de procesos: decisiones automáticas computarizadas, ajustes rutinarios al proceso operacional de producción física.


c. Colaboraciónempresarial: trabajo en conjunto utilizando TI para comunicar ideas, coordinar esfuerzos, compartir recursos.


2. De apoyo Gerencial.


a. S. Información Gerencial: MIS. Informes deresultados para gerentes.
b. S. apoyo a las decisiones: DSS. Interactivo, prueba posibles soluciones a un problema administrativo.
c. S. información ejecutiva: EIS. Acceso inmediato, fácil...