Sistemas de información de la mercadotecnia unidad 1 y 2.

SISTEMAS DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA UNIDAD 1 Y 2 ndice. TOC o 1-3 Unidad 1 Fundamentos de los sistemas de informacin de mercadotecnia. pg. 1.1 Introduccin...04 1.2 Objetivos....05 1.3 Conceptualizacin.........06 1.4 Componentes bsicos del SIM..08 1.5 Necesidad de los sistemas de informacin10 1.6 Conclusiones yRecomendaciones....13 Bibliografa.14 TOC o 1-3 Unidad 2 Sistemas de informacin interna. 2.1 Introduccion...16 2.2 Objetivos17 2.3 Informe del registro de ventas...18 2.4 Informe del registro de costos...20 2.5 Informe del registro de inventario.....22 2.6 Informe del resgistro de devoluciones.......25 2.7 Informe del registro de movimientos de fondos....28 2.8Informe del resgistro de cuentas por cobrar..29 2.9 Informe del resgistro de cuentas por pagar........32 2.10 Conclusiones y recomendaciones....34 Bibliografia......35 SHAPE MERGEFORMAT 1.1 INTRODUCCION FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA La informacin es cada vez ms considerada como un recurso muy valioso por gerentes yadministradores de empresas. Carecer de informacin veraz, objetivamente obtenida, y peridicamente actualizada, supone para las empresas, organizaciones e instituciones en general correr el riesgo de desconocer una realidad compleja y cambiante el entorno social, econmico, poltico, cultural y tecnolgico donde la empresa desarrolla su actividad sufre cambios constantes, as como tambin cambian permanentemente lasexpectativas, deseos, gustos, necesidades, formas de comprar y consumir de los clientes. Ignorar tales cambios repercute de modo inocultable en las posibilidades de xito o fracaso en el logro de la misin, visin y objetivos estratgicos de la organizacin. Las empresas enfrentan retos en su actividad diaria en cuanto a apuntar a la mxima calidad en la prestacin de sus servicios y en la produccin desus bienes, a lograr la plena satisfaccin de sus clientes, a lanzar novedosos productos y servicios que cubran vacos en las necesidades y deseos de los consumidores/clientes, a posicionar su marca en un sitial preferencial en la mente de los consumidores, a aumentar su participacin en el mercado, etc. Dar cuenta de tales desafos implica cubrir necesidades de informacin mayores da a da, por locual las empresas de hoy requieren de ms y mejor informacin, aspecto que est estrechamente asociado al diseo de un Sistema de Informacin de Marketing (SIM) cuya finalidad es obtener informacin veraz, objetiva, concisa y sistematizable, y administrarla de la mejor manera. De acuerdo a la definicin dada por Philip Kotler, analista experto en Maketing Un sistema de informacin de marketing consiste enpersonal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir informacin necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de marketing. 1.2 OBJETIVOS Su objetivo es obtener ideas relevantes, de las distintas fuentes de informacin, lo cual nos permite expresar el contenido con el propsito de almacenar y recuperar la informacin contenida. Los sistemas deinformacin tienen tres objetivos bsicos Automatizar los procesos operativos. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. 1.3 CONCEPTUALIZACIN Dato puede ser un nmero, una palabra, una imagen. En el mbito cotidiano se utiliza en plural datos, los cuales son la materia prima para la produccin de informacin.Informacin, por su parte, son datos que dentro de un contexto dado tienen un significado para alguien. SISTEMA DE INFORMACION Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Un sistema de informacin, no es ms que un sistema integrado y automatizado para proveer la informacin necesaria para sostener la...