Sistemas de Información, Organizaciones y Estrategia

A continuación, se resuelven las preguntas del capítulo tres del texto Sistemas de Información Gerencial de los autores Laudon & Laudon (2012).
¿Qué características de las Organizaciones Necesitan Conocer los Gerentes Para Crear y Usar Sistemas de Información con Éxito? ¿Cuál es el Impacto de los Sistemas de Información en las Organizaciones?
Defina una organización y compare la definicióntécnica de las organizaciones con la definición del comportamiento.
Técnicamente, una organización es una estructura social formal estable que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas. Esta definición se enfoca en tres elementos de una organización: (a) el capital y la mano de obra, (b) la organización en si (empresa) y (c) el entorno. En términos de permanencia lasorganizaciones son entidades legales serias con reglamentos y procedimientos que deben acatar las leyes locales.
Una definición más realista del comportamiento de una organización es la de un conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que se equilibran sobre un periodo de tiempo a través de conflictos y su resolución (ver Figura 1).

Figura 1: La Vista del Comportamiento de lasOrganizaciones
Al comparar ambos puntos de vista se aprecia que en la primera no se toma en cuenta a las personas mientras que en la segunda se resalta su función dentro de la organización.

Identifique y describa las características de las organizaciones que ayuden a explicar las diferencias en la forma en que las organizaciones utilizan los sistemas de información.
Son burocracias condivisiones bien definidas de la mano de obra y la especialización que ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad, en donde todos tienen que rendirle cuentas a alguien y la autoridad se limita a las acciones específicas gobernadas por reglas o procedimientos. Las principales características que explican las diferencias entre las organizaciones son diferencias:
• Rutinas y procesos denegocios (procedimientos): Las organizaciones se vuelven muy eficientes y productivas con la aplicación de procedimientos, ya sea para producir bienes o servicios.
• Políticas organizacionales: Las organizaciones tienen formas distintas de organizarse, normalmente la resistencia política al cambio es una de las grandes dificultades al provocar un cambio organizacional. La implementación de cambios(nueva tecnología) se ve afectada, por ello los gerentes deben aprender a manejar la política, más que sus funciones técnicas per se.
• Cultura organizacional: Abarca en su conjunto los supuestos sobre los productos que debe elaborar la organización, cómo debe crearlos, en dónde y para quién. En general, estas suposiciones culturales se dan totalmente por sentado y es raro que se anuncien en formapública o se hable de ellas.
• Entornos organizacionales: Las organizaciones se alimentan, son dependientes e influyentes sobre el entorno social que las rodea. Las tecnologías de la información capturan y analizan los rápidos cambios en los entornos y traducirlos en decisiones de negocios; esto genera ventaja competitiva para la compañía.

• Tecnologías perjudiciales: Las nuevas tecnologíasque aparecen en el mundo desplazan a tecnologías obsoletas, ello marca la diferencia de mantenerse o salir del mercado.
• Estructura organizacional: Cualidad de organización de una empresa, que tiene influencia directa sobre los sistemas de información.
Describa las principales teorías económicas que ayudan a explicar cómo afectan los sistemas de información a las organizaciones.
• Teoría delcosto de transacción; Las empresas y los individuos buscan economizar en cuanto a los costos de las transacciones, al igual que en los de producción. Es caro usar los mercados debido a los costos tales como localizar y comunicarse con los proveedores distantes, supervisar el cumplimiento del contrato, comprar seguros, obtener información sobre los productos. Se busca reducir los costos de...