Sistemas de información
Sistemas a nivel operativo (Sistemas de procesamiento y de Transacciones),
Sistemas a nivel del conocimiento (Sistema de trabajo de conocimiento y Sistemas de oficina),
Sistemas a niveladministrativo (Sistemas de apoyo a la toma de decisiones y Sistemas de información gerencial)
Sistemas a nivel estratégico (Sistemas de apoyo a ejecutivos).
Sistemas de apoyo a la toma dedecisiones
En las organizaciones es necesario tomar decisiones diariamente sobre distintos asuntos. Unas son más frecuentes, de menos impacto para la organización y tienen procedimientos bien definidos. Encada fase del ciclo de vida de un sistema hay que tomar decisiones: decisiones en la planificación, decisiones en el análisis de datos y de sistema a elegir, decisiones en el diseño, en laimplantación y en la evaluación.
Suelen clasificarse los tipos de decisiones en estructurada y semiestructurada. Y éstas a su vez en estratégicas, tácticas y operativas.
Proceso tomadecisiones
El procedimiento a seguir en la toma de decisiones es el siguiente:
2. Sistemas de trabajo de la información: SIG
El trabajo de la información consiste en la creación o procesamientode la información. Lo realizan los trabajadores de la información quienes se pueden dividir en dos subcategorías: trabajadores de datos, cuya principal actividad es procesar y difundir la información(secretarias, personal de ventas, tenedores de libros, dibujantes...), y trabajadores del conocimiento, que sobre todo crean conocimiento e información (maestros, estudiantes. investigadores,diseñadores, bibliotecarios, escritores, etc.).
Sistemas de Información Gerencial (SIG o MIS)
Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos querequieren para tomar decisiones. La información formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadísticas de rutina. Estos informes son estandarizados, se producen regularmente...
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