Sistemas de información

Actividad: Sistemas de información y su ventaja competitiva.










Introducción General:
Conocer cuales son los procesos de negocios y como se relacionan con los sistemas de información, como estos sistemas de información dan servicio a las diversas áreas gerenciales de una organización.
Saber como los es que los sistemas de información que ligan a la empresa mejoran el desempeñodentro de la organización.
Conocer la importancia de los sistemas de información para trabajar en equipo, colaborar con las personas y saber que tecnologías requiere cada uno.

Tipos de Sistemas de Información.
1.- TPS
Objetivo: Proporcionar el registro de las actividades y transacciones elementales de la organización.
Un Sistema de Procesamiento de Transacciones es un sistema computarizadoque efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios.
La característica de este sistema es que debe responder a las preguntas de rutina y rastrear el flujo de operaciones por toda la empresa.
Las funciones que realiza dentro de la empresa son:
• Introducir pedidos de venta.
• Reservaciones de hoteles.
• Registro de empleados
• Nómina• Decisiones de créditos.
Los usuarios de este sistema son los gerentes, ya que les sirve para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo.
2.- MIS
Objetivo: Proveer a los gerentes de este nivel reportes sobre el desempeño actual de la organización.
Un Sistema de Información Gerencial sintetiza e informa sobre las operacionesbásicas de la compañía mediante el uso de datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones.
La característica de este sistema designa una categoría especifica de sistemas de información que da servicio a la gerencia de nivel medio.
Las funciones que realiza dentro de la empresa:
• Utiliza la información para supervisar y controlar la empresa.
• Predecir el desempeño dela empresa en un futuro.
• Dan servicio a los gerentes que se interesan en los resultados semanales, mensuales y anuales.
Los usuarios de este sistema son los gerentes de nivel medio ya que son resúmenes y comparaciones para poder tomar una decisión.
3.- DSS
Objetivo: Brindar apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria.
Un Sistema de Soporte de Decisiones se enfoca en problemas queson únicos y cambian con rapidez.
La característica de este sistema es que trata de responder preguntas como:
• ¿Cuál sería el impacto en los itinerarios de producción si se duplicaran las ventas en el mes Diciembre?
• ¿ Qué ocurriría con nuestro rendimiento sobre la inversión si se retrasara el itinerario de una fábrica por seis meses?
Las funciones que realiza dentro de la empresa:• Aunque utiliza la información interna de los TPS Y MIS a menudo obtienen datos de fuentes externas.
• Precios actuales de las acciones.
• Precios actuales de los productos de los competidores
Los usuarios de este sistema son los gerentes ya que les ayuda a tomar decisiones.
4.- ESS
Objetivo: Ayudar a la gerencia de nivel superior a tomar resoluciones.
Un Sistema de Apoyo aEjecutivos se encarga de las decisiones no rutinarias que requieren de juicio, evaluación y perspectiva, debido a que no hay un procedimiento acordado de antemano para llegar a una solución.
La característica de este sistema es que presenta gráficos y datos de muchos fuentes a través de una interfaz sencilla de manejar para los gerentes de nivel superior .
Las funciones que realiza dentro de laempresa:
• Incorporar datos sobre eventos externos, como leyes fiscales o competidores nuevos.
• Obtienen información sintetizada proveniente de otros sistemas como MIS y DSS.
• Filtran, comprimen y rastrean datos críticos, para mostrar la información de mayor importancia a los gerentes de nivel superior.
• Análisis de inteligencia de negocios: analizar tendencias, realizar...