SISTEMAS DE INFORMACI N DIRECTIVOS
Páginas: 9 (2238 palabras)
Publicado: 10 de septiembre de 2015
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DIRECTIVOS
Un sistema de información directiva sirve para analizar y controlar el desempeño que tiene una empresa o institución .En un banco el sistema de información se utiliza para revisar el proceso de toma de decisiones y la retroalimentación del funcionamiento y el impacto que tiene en un área específica.
Los sistemas de información son procesos para evaluar eldesempeño y se basa en 4 herramientas: financiera, clientes, procesos y la gente. La parte financiera le sirve al banco para saber la situación en la que se encuentra tomando en cuenta los préstamos, las ventas, la demanda de productos, su nivel de rendimientos y ganancias, etc.
La parte que analiza los clientes evalúa el servicio que se les brinda y el nivel de operación que utilizan del banco.Los procesos se revisan para ver las estadísticas sobre cuántos créditos se aceptan o se rechazan, el tiempo de espera, etc. Por último, la gente evalúa a los miembros de la sociedad y los que trabajan en la empresa. Trata de seguir los objetivos establecidos por los directivos y diseñar estrategias competitivas.
En mi opinión, los bancos necesitan el sistema de información directiva paraverificar si se están cumpliendo los objetivos y metas propuestas sin desviarse, crear estrategias competitivas que ayuden al crecimiento y fortalecimiento de la empresa, tener información sobre variaciones importantes en el mercado y en la empresa, etc. Esto les ayuda a los directivos a tomar decisiones acertadas y mantener un nivel de calidad previamente establecido.
Tramo de control
Serefiere al número de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera eficaz y eficiente. Esto determina principalmente, el número de niveles y gerentes que una organización posee.
A medida que más grande sea este tramo de control, más eficaz será la organización, en términos de costos. No obstante, se puede encontrar que en ciertos aspectos un tramo de control demasiado amplio afecta el desempeñode los trabajadores, esto porque los supervisores no poseen tiempo para brindar el liderazgo y la ayuda que se requieren.
Los tramos de control reducidos, permiten que un gerente pueda mantener un control estricto. Pero además posee ciertas desventajas, entre las que se pueden considerar:
1. Posee un costo elevado, ya que aumenta los niveles de gerencia,
2. Aumentar los niveles de gerencia hace quese disminuya la toma de decisiones y que la alta gerencia por lo general se aísle.
3. Origina que la comunicación vertical se vuelva más compleja dentro de la organización.
4. Fomentan una gran supervisión y desalientan la autonomía y libertad del trabajador.
Como se puede observar las organizaciones buscan por todos los medios reducir gastos y costos, apurar el proceso de toma de decisiones,aumentar la flexibilidad, acercarse más estrechamente con sus clientes y emplear la facilitación. Todo lo anteriormente mencionado se consigue con tramos de control amplios; pero para que los gerentes se encuentren seguros que el desempeño de los empleados no se vea afectado, se puede dar cuenta que las organizaciones invierten en capacitar a los trabajadores.
ETAPAS DEL CONTROLADMINISTRATIVO
En general, el proceso de control, cualquiera sea el objeto (humano o material) que se quiera controlar, puede ser dividido en cuatro etapas: 1) establecimiento de normas; 2) medición de la actividad; 3) evaluación de la actividad pasada o futura, de acuerdo con las normas establecidas, y 4) la corrección de las desviaciones.
1. Establecimiento de las normas. Las normas representan las metasde la planificación. Se procura, en general, que ellas sean cuantificables, lo que requiere, sin duda, un buen trabajo de planificación. La más importante de las normas es el volumen de producción. Otros ejemplos de normas dentro de la empresa pueden ser el número de piezas rechazadas por defectuosas; la cantidad de horas - hombre trabajadas; el volumen de las ventas y muchos otros aspectos que...
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DIRECTIVOS
Un sistema de información directiva sirve para analizar y controlar el desempeño que tiene una empresa o institución .En un banco el sistema de información se utiliza para revisar el proceso de toma de decisiones y la retroalimentación del funcionamiento y el impacto que tiene en un área específica.
Los sistemas de información son procesos para evaluar eldesempeño y se basa en 4 herramientas: financiera, clientes, procesos y la gente. La parte financiera le sirve al banco para saber la situación en la que se encuentra tomando en cuenta los préstamos, las ventas, la demanda de productos, su nivel de rendimientos y ganancias, etc.
La parte que analiza los clientes evalúa el servicio que se les brinda y el nivel de operación que utilizan del banco.Los procesos se revisan para ver las estadísticas sobre cuántos créditos se aceptan o se rechazan, el tiempo de espera, etc. Por último, la gente evalúa a los miembros de la sociedad y los que trabajan en la empresa. Trata de seguir los objetivos establecidos por los directivos y diseñar estrategias competitivas.
En mi opinión, los bancos necesitan el sistema de información directiva paraverificar si se están cumpliendo los objetivos y metas propuestas sin desviarse, crear estrategias competitivas que ayuden al crecimiento y fortalecimiento de la empresa, tener información sobre variaciones importantes en el mercado y en la empresa, etc. Esto les ayuda a los directivos a tomar decisiones acertadas y mantener un nivel de calidad previamente establecido.
Tramo de control
Serefiere al número de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera eficaz y eficiente. Esto determina principalmente, el número de niveles y gerentes que una organización posee.
A medida que más grande sea este tramo de control, más eficaz será la organización, en términos de costos. No obstante, se puede encontrar que en ciertos aspectos un tramo de control demasiado amplio afecta el desempeñode los trabajadores, esto porque los supervisores no poseen tiempo para brindar el liderazgo y la ayuda que se requieren.
Los tramos de control reducidos, permiten que un gerente pueda mantener un control estricto. Pero además posee ciertas desventajas, entre las que se pueden considerar:
1. Posee un costo elevado, ya que aumenta los niveles de gerencia,
2. Aumentar los niveles de gerencia hace quese disminuya la toma de decisiones y que la alta gerencia por lo general se aísle.
3. Origina que la comunicación vertical se vuelva más compleja dentro de la organización.
4. Fomentan una gran supervisión y desalientan la autonomía y libertad del trabajador.
Como se puede observar las organizaciones buscan por todos los medios reducir gastos y costos, apurar el proceso de toma de decisiones,aumentar la flexibilidad, acercarse más estrechamente con sus clientes y emplear la facilitación. Todo lo anteriormente mencionado se consigue con tramos de control amplios; pero para que los gerentes se encuentren seguros que el desempeño de los empleados no se vea afectado, se puede dar cuenta que las organizaciones invierten en capacitar a los trabajadores.
ETAPAS DEL CONTROLADMINISTRATIVO
En general, el proceso de control, cualquiera sea el objeto (humano o material) que se quiera controlar, puede ser dividido en cuatro etapas: 1) establecimiento de normas; 2) medición de la actividad; 3) evaluación de la actividad pasada o futura, de acuerdo con las normas establecidas, y 4) la corrección de las desviaciones.
1. Establecimiento de las normas. Las normas representan las metasde la planificación. Se procura, en general, que ellas sean cuantificables, lo que requiere, sin duda, un buen trabajo de planificación. La más importante de las normas es el volumen de producción. Otros ejemplos de normas dentro de la empresa pueden ser el número de piezas rechazadas por defectuosas; la cantidad de horas - hombre trabajadas; el volumen de las ventas y muchos otros aspectos que...
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