SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

Concepto SIM:
Es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. Cuyafinalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación,ejecución y control.

Componentes:1.-El sistema de registros y reportes internos:
Está compuesto por información que se obtiene de fuentes de la empresa para evaluar el desempeño de la mercadotecnia ypara detectar problemas y oportunidades en esta área.

2.-El sistema de inteligencia de mercadotecnia:
Es una red de fuentes y un juego de procedimientos regulares que proporcionan a los gerentes demercadotecnia información cotidiana respecto a cambios en el ambiente externo de su organización.

3.-El sistema de investigación de mercados:
Función que vincula al consumidor, al cliente y alpúblico con el mercadólogo, por medio de información, esta información se usa para identificar y definir oportunidades y problemas de mercado, para generar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia, paravigilar la actuación de esta función y para perfeccionar la comprensión del proceso mercadotécnico.

Funciones:
Evaluar las necesidades de información, con ello se busca conocer cuáles son lasnecesidades de información que tienen las personas encargadas de la toma de decisiones de mercadotecnia. Lo que el SIM debe efectuar es la reconciliación entre lo que estas personas desean conocer, lo quenecesitan y lo que se puede conseguir.

Establecimiento de un SIM en la organización:
Un buen sistema de información de marketing provee un balance entre la información que a los usuarios lesgustaría tener contra lo que realmente necesitan y lo que es factible ofrecer.
Lo primero que hace la compañía es entrevistar a los directivos para averiguar que información les gustaría tener....