sistemas de informacion de la mercadotecnia

SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA:

Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar,difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El SIM ideal tiene la capacidad para:
Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten.
Integrarlos datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.
Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.
Permitir a los gerentesobtener respuestas a preguntas del tipo de "qué pasará si".
Los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de Datos de Mercadeo.
1. La Base de Datos de Mercadeo
2. El Software deBase de Datos
3. Los Datos
4. Sistemas de Recolección de Datos.

La Base de Datos de Mercadeo
La Base de Datos de Mercadeo (BDM) es la columna vertebral de cualquier Sistema de Información y másaún en programas de mercadeo Uno a Uno. La BDM está constituida por dos componentes fundamentales: el software de base de datos y los datos.
2.2. El software de base de datos.
Existen diversos tipos desoftware de bases de datos diseñados para fines distintos. El software de base de datos de mercadeo no debe ser una adaptación de otro tipo de software. Las características básicas de un software debase de datos de mercadeo son las siguientes:
Debe ser un software relacional
Debe permitir el almacenamiento de datos históricos
Debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento
Debecontar con interfaces que sean "amigables" a los usuarios
Debe contener rigurosos elementos de seguridad
Debe permitir la interconexión con otras bases de datos
Debe permitirgenerar comunicaciones (cartas, faxes y correo electrónico)
Debe permitir discado de números telefónicos directamente desde las pantallas
Debe contar con interfaces con la central telefónica para la realización de...