sistemas de informacion de mercadotecnia


INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESVUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACÓN
UNIDAD SANTO TOMAS


“SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA”
INTEGRANTES:
1. Arévalo Salinas María Fernanda
2. Fierro Chávez Nora Edith
3. Herrera Fierro Andrea
4. Isha Jael Palos Gonzales
5. Pérez Pérez Jimena Estefanía

Programa de 15 unidades
Profesor: MEZA BADILLO LUIS

Grupo: 2RV1Contenido














Unidad 1
1.1 Definiciones de Investigación de Mercados de varios autores

1. Diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa Philip Kotler

2. Recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre losproblemas y oportunidades de mercadotecnia. Richard L. Sandhusen

3. Identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia. Naresh Malhotra

1.2 Decisiones que se toman en Mercadotecnia

El bienestar deuna organización depende de la toma de decisiones.
Las estrategias eficientes de MKT requieren información sobre los mercados potenciales y sus probables respuestas a las mezclas de MKT a la competencia y también a otras variables del entorno.




1.3 Características que debe observar la información
Verídica
La información presentada deberá ser de una procedencia verdadera para lograrun análisis real
Oportuna
Las decisiones de investigación están restringidas por el curso de los eventos. Casi siempre, estas decisiones son fijas en cuanto al tiempo y deben ser tomadas de acuerdo con un programa específico, usando cualquier información que este disponible.
El papel del sistema de planeación consiste en programar la investigación de mercados necesaria de modo que pueda serrealizada a tiempo para influir sobre las decisiones.
Objetiva
El investigador debe de omitir las preferencias y sentimientos personales, y se resiste a buscar únicamente aquellos datos que le confirmen su hipótesis; de ahí que emplea todas las pruebas posibles para el control crítico de los datos recogidos y los procedimientos empleados.

Unidad 2
2.1 INVESTIGACION EXPLORATORIA
Es apropiadapara las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones. Usualmente esta investigación esta diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto mínimo de dinero y tiempo. Se emplean enfoques previos y versátiles; estos inlcuyen fuentes secundarias de datos, observación, entrevistas con expertos, entrevistas de grupos con personas bien formadas e historias de casos.EJEMPLO
Como cuando viajamos a un lugar que no conocemos, del cual no hemos visto ningún documental ni leído algún libro (a pesar de que hemos buscado información al respecto), sino simplemente alguien nos ha hecho un breve comentario sobre el lugar.
Un equipo de investigación que se está introduciendo en un campo completamente nuevo, requeriría de una investigación exploratoria preliminar. Puede serel caso de un equipo multidiciplinario que quisiera investigar las creencias (mágicas) populares existentes alrededor de la maternidad, el nacimiento y la crianza y sus efectos culturales

2.2 INVESTIGACION CONCLUYENTE

Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar un curso de acción. El diseño de esta investigación se caracteriza por procedimientos formales deinvestigación. Esto comprende objetivos de investigación y necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia se redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Debe estar claro como se relaciona la información que se va a recolectar con alternativas bajo evaluación.
2.3 INVESTIGACION DESEMPEÑO MONITORIA
Este es un elemento esencial para controlar los programas...