SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN
La mercadotecnia fue la primera área funcional que exhibió un interés por los MIS, después de poco tiempo los comercializadores lo adaptaron a su área y lo llamaron MKIS; estos proporcionan una base para organizar todos los sistemas información funcional.
El MKIS consiste en tres subsistemas de entrada: AIS, investigación de mercados de inteligencia (investigación estratégica). Lossubsistemas de salida que atienden las necesidades de información de los cuatro ingredientes de mezcla de mercadotecnia (producto, colocación, promoción y precio) más una integración de los cuarto.
Los MKIS actuales están proporcionando un apoyo a decisiones más balanceado.
ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
Todos los tipos de organizaciones tienen funciones de mercadotecnia, finanzas,recursos humanos y servicios de información.
Las únicas compañías que tienen una función de manufactura son aquellas que producen los productos que venden. Otras funciones incluyen ingeniería e investigación y desarrollo.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN FUNCIONAL
La organización funcional es tan dominante que los sistemas de información también se organizan funcionalmente.
En su entusiasmo por aplicar lacomputadora los mercadotécnicos establecieron una base teórica solida sobre la cual es posible construir sistemas de información para todas las áreas funcionales.
PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA
Mercadotecnia consiste en actividades individuales y organizacionales que facilitan y agilizan la satisfacción de las relaciones de intercambio en un entorno dinámico por medio de la creación, distribución,promoción y fijación de precios de bienes y servicios.

• La mezcla de Mercadotecnia
El objetivo es desarrollar estrategias. Las estrategias de mercadotecnia consisten en una combinación de ingredientes denominado la Mezcla de Mercadotecnia: Producto, Promoción, Colocación y Precio.
El producto es lo que compra el cliente para satisfacer el deseo o necesidad.
La promoción es la forma deimpulsar la venta del producto.
La colocación, mecanismos para distribuir físicamente el producto.
El precio, lo que el cliente paga por el producto.
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA
El centro nervioso de mercadotecnia es una nueva unidad dentro del área de mercadotecnia dedicada a obtener y procesar información de tres tipos:
- Inteligencia de mercadotecnia:información sobre el entorno.
- Información interna de mercadotecnia: información que está dentro la compañía.
- Comunicaciones de mercadotecnia: información que fluye desde la compañía hacia el entorno.
El sistema de información de mercadotecnia MKIS es un sistema basado en computadoras que opera en conjunto con otros sistemas de información funcional para apoyar a la gerencia de la compañía parala solución de problemas relacionados con los productos; ésta definición tiene dos puntos clave:
Sistemas de información funcional deben trabajar juntos.
La resolución de problemas no está limitado a los gerentes.
• Primeros Modelos de Mercadotecnia
Brien y Stafford: Las 4 “P”.
King y Cleland: Planificación estratégica.
Kotler, Montgomery y Urban, y Crissy y Mossman: Apoyo a lasdecisiones.
UN MODELO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
Combinación de subsistemas de entrada y salida conectados por una base de datos.

• Subsistemas de Salida
El subsistema de producto suministra información acerca de los productos. El subsistema de colocación proporciona información acerca de la red de distribución de la compañía. El subsistema de Promoción, información acerca de lasactividades de publicidad y ventas personales. El subsistema de precio ayuda al gerente a tomar las decisiones de precios. El subsistema de mezcla integrada, permite desarrollar estrategias que son los efectos combinados de los ingredientes como ser pronóstico de ventas.
Cada uno de los subsistemas de salida consta de programas de la biblioteca de Software, permiten obtener información constituida...