Sistemas De Informacion De Mercadotecnia

Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomás

Licenciatura en Relaciones Comerciales

Sistemas de Información de Mercadotecnia

Profesora: Villamil Vega María Virginia

Equipo 1
Grupo: 2RM8
Contents
UNIDAD 1 4
1.1.1 Concepto 4
1.1.2 Objetivo 5
1.1.3 Beneficios 5
1.1.4 Aplicaciones 6
1.1.5 Ventajas Competitivas 61.2. Estructura básica del sistema de información de mercadotecnia 7
1.2.1- Áreas que integran el sistema de información de mercadotecnia. 7
1.2.2- Determinación de las fuentes de información. 8
1.2.3-Los principales componentes o estructura de un SIM son: 9
Interconexiones de usuario. 10
Bases de datos. 11
Software de aplicaciones. 11
UNIDAD 2 12
2.1.-El sistema de datos internos:conceptos y utilidad. 12
2.2.- Mercado. 13
2.2.1.- Información general del mercado. 13
Principales tipos de mercados: 15
2.2.2.- Valor del mercado en unidades y pesos. 15
2.2.3.- Participación en el mercado. 15
2.2.4.- Categorías, marcas y productos. 16
Tipos de marcas: 16
2.3.- Ventas. 17
2.3.1.- Información de registros de ventas: por producto, por vendedor, por territorio deventas, monto y frecuencia de pedidos, facturación y cobranza. 18
2.4 Publicidad 19
2.4.1 Inversión publicitaria de la empresa 19
2.4.2 Monitoreo del impacto de la comunicación publicitaria 20
2.4.4 Análisis de imagen de productos y marcas 22
IMAGEN DEL PRODUCTO. 22
IMAGEN DE LA MARCA. 22
2.5 Distribución 22
Logística. 22
Los tipos de intermediarios son: 22
2.5.1 Presencianumérica y ponderada 23
2.5.2 Productos en exhibición y almacén 23
2.5.3 Tendencia de precios 24
Tipos de tendencia y sus características: 24
2.6 Producción 24
2.6.1 Costos de inventarios de suministros y Productos terminados 24
Inventario de Productos Terminados: 24
Inventario de Materiales y Suministros: 24
2.6.2 Capacidad instalada. 25
2.7. Contabilidad / finanzas 25
2.7.1 Estado deresultados 26
2.7.2 Estado de pérdidas y ganancias 26
2.7.3 Balance general 26
*ACTIVOS 26
*PASIVOS 27
BIBLIOGRAFIA 27

UNIDAD 1
1.1.1 Concepto
Según la AMA (American Marketing Association) se ha definido a la mercadotecnia como:
“El proceso de la ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para la creación de cambios quesatisfagan las metas individuales y organizacionales”. 1
Los sistemas de información de mercadotecnia es una estructura permanente e interactiva, integrada por personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información de manera oportuna, confiable y eficaz que servirá a los que toman decisiones de mercadotecnia para su planeación,ejecución y control.

1.1.2 Objetivo
Su objetivo es proporcionar un flujo constante de información confiable en apoyo a la planeación y aplicación de las principales actividades de la mercadotecnia.

1.1.3 Beneficios
En una organización que genera demasiada información en sus operaciones cotidianas debe de disponer de un sistema para procesarla y en su momento utilizarla como fuente deinformación real actualizada facilitando las metas de la empresa. Sus beneficios son los siguientes:
* Drástica reducción de los costos operativos.
* Disponibilidad inmediata de la información.
* Intercambio instantáneo de los resultados.
* Rapidez en la toma de decisiones.
* Actualización constante de la Base de Datos.
* Mayor eficiencia.
* Más y mejores servicios a los clientes.* Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
* Retener el dominio del mercado por parte del líder.
* Retener a los clientes casuales u ocasionales.
* Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente.
* Ganarle clientes a la competencia
Funciones:
* La clasificación de los datos.
* Medición y análisis en sistemas de información.
* Sistema de...