sistemas de informacion gerencial

PROYECTO MANUAL USUARIO
SUGAR CRM

sugarcrm­2006

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Índice de contenido
 ..............................................................................................................................................................................................................2SUGAR CRM.........................................................................................................................................................................................3
VENTAJAS DE UTILIZAR UN  CRM................................................................................................................................................3CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA.......................................................................................................................................3
PRINCIPALES PUNTOS DE LA APLICACIÓN................................................................................................................................4
MODULOS DE LA APLICACIÓN...........................................................................................................................................................4ACCESO A LA APLICACIÓN.................................................................................................................................................................4
ADMINISTRACIÓN DE CONTACTOS Y CUENTAS........................................................................................................................7Gestión de Cuentas...................................................................................................................................................................7
Alta de una Cuenta..............................................................................................................................................................7Búsqueda de Cuenta Existente............................................................................................................................................7
Actividades.....................................................................................................................................................................................10Tareas......................................................................................................................................................................................11
Redactar Email:........................................................................................................................................................................11Historial..........................................................................................................................................................................................13
Notas .......................................................................................................................................................................................13Archivar Emails........................................................................................................................................................................14
Ver Resumen...........................................................................................................................................................................16
Contactos.......................................................................................................................................................................................16Crear Contacto:..............................................................................................................................................................................16
Oportunidades................................................................................................................................................................................17...