sistemas de informacion gerencial

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Un EIS (Executive Information Systems) se puede definir como un sistema que presenta información interna y externa, en forma gráfica, que permite profundizar en datos detallados y capacita al usuario para manipular fácilmente la información . El propósito de un EIS es permitir a los altos ejecutivos accesar datos de interés, crear información útil yagrupar los resultados en una forma clara. En la mayoría de las veces tiende a confundirse el concepto de EIS con el DSS, sin embargo, la diferencia estriba en que los EIS son presentadores de información y van dirigidos a la alta gerencia de la organización.

Los objetivos que persigue un EIS dentro de una organización son los
siguientes:
Mantener informados a los ejecutivos sobre sudivisión, departamento,
empresa y el entorno en que se encuentra.
Simplificar y organizar el acceso de la información.
Descubrir o identificar problemas que puedan surgir.
Generar información acerca del desempeño de sus subordinados.
Establecer medidas de eficiencia en los factores críticos.

Las características básicas que debe de reunir un EIS son: 4
Consolidación de la informacióninterna y externa.
Diseño altamente gráfico y visual.
Debe constituir un termómetro para el ejecutivo.
Permite al alto ejecutivo realizar inferencias y extrapolaciones.
Debe ser sencillo.
Debe estar disponible.
Debe ser rápido, flexible y adaptable
Las principales ventajas que proporcionan los EIS pueden resumirse en
los siguientes puntos:
1.- La disponibilidad de informaciónrelevante y confiable que representa un
ahorro de tiempo para cada ejecutivo, el cual puede dedicar más tiempo a la
planeación estratégica del negocio que a la obtención de información.
2.- La empresa se asegura que todos sus ejecutivos se enteren de la
Información más importante para la toma de decisiones.
3.- La implementación de los EIS en las organizaciones puede llegar a crear
Ventajascompetitivas, ya que se pueden tomar decisiones más rápidas y
Acertadas que la competencia.


Factores del éxito de un EIS:

Hablar de la implantación de un EIS, la mayoría de las veces, significa hablar de un largo proceso contra barreras del tipo tecnológicas, organizacionales, psicológicas, educacionales, etc. Aunado a esto, muchas veces se presenta una sola oportunidad de éxito ofracaso.

Se supone que los EIS están hechos a la medida para ser usados por ejecutivos de alto nivel; sin embargo, pocos son los que los usan.

Usualmente los sistemas que apoyan decisiones son difíciles de justificar usando métodos económicos estándar de evaluación. Un EIS es comúnmente desarrollado con altas expectativas de éxito, sin embargo terminan fracasando, y las razones principales son,según algunos investigadores basados en los siguientes criterios de evaluación:

a) Acceso. Es obvio que si un sistema se encuentra disponible significa que los usuarios tendrán acceso a él, de una manera no complicada y desde puntos clave. Si esto no sucede, el sistema no servirá de nada.
b) Uso. Un indicador importante es su frecuencia de uso. Si un sistema no es usado, o simplemente, losusuarios potenciales no lo emplean, esto se reflejará en el éxito del sistema.
c) Satisfacción. Si el sistema no puede satisfacer a sus usuarios, éstos no usarán el sistema.
d) Impacto Positivo. Un sistema es exitoso si tiene un impacto benéfico en los ejecutivos y la organización, al hacer los primeros, mejores decisiones la organización recibe mas beneficios.
e) Difusión. Otro punto queindica el éxito es la propagación del sistema. El numero de personas que usa el sistema aumenta después de que los usuarios iniciales lo han probado.


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