Sistemas De Informacion Gerencial

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO DE LA FUERZA DE VENTAS DE C.I. CILES S.A.

DIANA RAQUEL PEÑA JONATHAN TAPIERO

UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA ADMINISTRACION DE EMPRESAS SISTEMAS DE INFORMACION GERNCIAL BOGOTA 2012

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO DE LA FUERZA DE VENTAS DE C.I. CILES S.A.

1. PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA 1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA C.I. CILES S.A. es una organización del sector industrial que no tiene sistematizado la gestión de la fuerza de ventas presentándose inconvenientes, y perdida de oportunidades de negocios. 1.2 AMBITO ESPACIAL DONDE SE PRODUCE En este caso desarrollaremos un sistema de información para solucionar un problema específico del área comercial nacionalmente. 1.3 AMBITOTEMPORAL Se contara con un tiempo de 3 meses como máximo buscando un sistema integro y optimo para un buen desarrollo operacional que le permita a la organización tomar decisiones estratégicas para posicionarse en el mercado. 2. JUSTIFICACION. Es necesario tener un soporte de información de los clientes y prospectos que le permita a la organización la gestión de los asesores comerciales ya que porel numero y su ubicación geográfica se presenta inconvenientes en la asignación, el seguimiento y la cobertura; que al final van en contra vía de la expansión de mercado nacional que busca la organización. 2.1 FACTIBILIDAD FINANCIERA. Este proyecto es viable ya que para su desarrollo se necesita recursos básico de uso cotidiano como son internet y Excel y que son de fácil acceso para laorganización. Existen en Internet diferentes propuestas para la creación de bases de datos on line. Normalmente, este tipo de servicios disponen de una cuenta gratuita por un periodo estimado de tiempo y diferentes planes de precios, dependiendo de la cantidad de usuarios que puedan acceder y los recursos necesarios para su funcionamiento.

2.2. FACTIBILIDAD TECNICA. A pesar de que las bases de datos online, o virtuales, no son capaces actualmente de ofrecer toda la flexibilidad que supone la instalación de una base de datos en un servicio propio, son muy útiles para la creación de pequeñas aplicaciones tanto personales como profesionales: la gestión de listas de contactos, el control de pagos o el seguimiento a un proyecto de marketing. Son algunas de las posibilidades que este tipo deaplicaciones web pueden ofrecer.

Otra de las ventajas de usar una base de datos virtual es la posibilidad de trabajar en grupo de forma distribuida, de modo que diferentes usuarios puedan acceder de manera remota a los datos; comparten la información y cada uno de ellos puede gestionar la base para encontrar lo que necesita. La seguridad: Es importante este aspecto ya que al estar conectada la base aInternet tiene más probabilidades de sufrir intrusiones externas que otra que se encuentre dentro de una intranet empresarial y desconectada de la Red. Listado ò estructura de información: este elemento es necesario Para empezar a trabajar con una base de datos virtual ya sea que provenga de otra base de datos, una hoja de cálculo Excel o un fichero CSV. Una vez importados los datos a la aplicaciónweb, los usuarios ya pueden empezar a gestionar la base de datos creada y poder implementar la reingeniería para obtener el resultado esperado. 3. OBJETIVO GENERAL. Establecer una un seguimiento preciso para evitar el mal funcionamiento del área comercial de la organización. 3.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS.  Diseñar un sistema de información gerencial para la prospección y atención al cliente que lepermita controlar la gestión.  Implementar un manual ó ayuda en línea que permita capacitar a los usuarios.  Analizar y evaluar el SI mediante una prueba piloto.

4. MARCO TEORICO

El ciclo de vida de un sistema de información es un enfoque por fases del análisis y diseño que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo especifico de actividades...