Sistemas De Informacion Uah

Prueba de Evaluación Continua 2

Fundamentos de Sistemas de Información

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Carlos Zurera Andrés

2º Grado Sistemas de Información






Parte teórica. Sobre el caso de estudio del Capítulo 13 de Laudon&Laudon: ¿Puede la Reserva del Ejército de Estados Unidos pagar correctamente a los soldados? [40%]



A continuación realizaremos un análisis sobre el sistema de pagosdel ejército de los Estados Unidos.

Principales problemas de los sistemas de pago ya existentes:

• El sistema de pagos no estaba actualizado con la última información sobre el estatus de sus soldados lo cual propiciaba diferentes errores de pagos a sus soldados.

• El DJMS (Sistema Conjunto de Pagos de la Defensa) había dos sistemas separados; Uno era el Componente para la reservadel DJMS encargado de la administración de la nomina y otro era el sistema de Software de Aplicación a Nivel Regional el cual poseía información del sistema personal. Ambos sistemas no estaban bien integrados lo cual dificultaba su relación entre sistemas.

• Actualizaciones manuales del sistema que incrementaba de manera abismal el número de errores en los pagos.

• El lenguaje decómputo del DJMS era anticuado promoviendo la complejidad de cambio del lenguaje por miedo a posibles desperfectos de código.

• Complejidad de actualización del sistema de nomina que tiene que tomar en cuenta mas de 1000 diferentes opciones en los niveles de pago, derechos y prestaciones disponibles para los soldados y con frecuencia solían ser manuales.

• Carencia de flexibilidad delsoftware para el seguimiento a los cambios de tasas impositivas estatales que debían programarse manualmente durante alrededor de 12 a 18 meses.

• Posteriormente imposibilidad de manejar comisiones peligrosas y por frente de batalla lo cual promovía múltiples entradas de datos, retrasos y procesamiento manual en vez de procesamiento automatizado.

Factores de Administración, Organización yTecnológicas causantes de los problemas existentes.

• Administración: el principal problema administrativo fueron las múltiples agencias que tenían influencia en la administración del proyecto y a un apoyo inconsistente por parte de la alta dirección (rotación en la dirección, falta de conciencia y comprensión sobre las metas del programa).

• Organización: La falta de automatizaciónde sus datos generaba gran desorden en el sistema de pagos con masivos errores, además de gran complejidad y poca flexibilidad en el sistema debido a las diferentes opciones en los niveles de pago, derechos y prestaciones disponibles para los soldados y al seguimiento de cambios de tasas.

• Tecnológicas: Falta de integración entre sistemas del DJMS, antigüedad del software que imposibilitabala operación de cambio del lenguaje por miedo a posibles pérdidas o desperfectos.

Impacto de los problemas existentes

• Irregularidades en los pagos del 14 % de los 24000 soldados heridos en Irak y Afganistán o evacuados por razones médicas.

• 1.5 Millones de dólares en pagos excedidos a 1300 soldados muertos o heridos en Irak o Afganistán.

• Soldados no heridos recibiendoregularmente pagos inexactos a consecuencia de las diferentes etapas de despliegue y redespliegue.

• Problemas en los sistemas de nomina y personal en todas las operaciones del ejército.

• 90% de los soldados de la reserva sufrieron algún tipo de error en sus pagos, debido principalmente a la falta de compatibilidad entre los sistemas de nominas y personal.

• Soldadospresentando solicitudes de devolución de impuestos porque sus formatos originales de W-2 eran incorrectos.

• Inversión en futuros sistemas de pagos como el DIMHRS (Sistema Integrado de Recursos Humanos Militares de la Defensa) de 300 millones de dólares.

• Retraso de 3 años del sistema DIMHRS pro problemas administrativos.

• Miedo a modificación del software por antigüedad y falta...