Sistemas de informacion

Acciones Preliminares
Anexos Grafico #2 Cronograma de Actividades

Estudio Preliminar
Descripción del Entorno
La empresa V & M Express, se define como una empresa privada, dedicada al transporte de carga pesada, preocupada por responder de manera eficiente a todas aquellas personas que requieran sus servicios, brindando una adecuada seguridad y garantía en la entregade los mismos. En el plazo de dos años ocurre un crecimiento que hace reafirmar uno de los objetivos establecidos para el momento para el momento de su fundación: “Ser una empresa lo suficientemente solida para suministrar fuentes de trabajo, teniendo un equipo de trabajo satisfecho, brindando servicios de alta calidad”.
Sin embargo, la empresa, en la actualidad no poseeningún sistema informático que les permita llevar el control del mantenimiento de los vehículos.
La actualización y sistematización de los procesos se sitúan gráficamente en los departamentos de administración y trafico de la empresa V & M Express, señalados a continuación dentro del organigrama de la empresa:

Grafico # 1. Organigrama de la Empresa
JUNTA DIRECTIVAMECANICOS
AFILIADOS
ADMINISTRACION
DPTO. DE TRAFICO
COMPRAS

Departamentos Involucrados en la automatización de los procesos
Fuente: Hernández, Roca y otros (2010)
Identificación de los Usuarios

Tabla # 1 Usuario del Sistema
Involucrados | Principales intereses | ImpactoSobrelos Intereses | Importancia | Influencia |
| | | Baja | Alta | Baja | Alta |
Chóferes deVehículos | * Seguridad | Garantiza las buenas condiciones del vehículo | | * | * | |
Área Administrativa | * Controlar inventario. * Origen de gastos. * Directorio de Proveedores. | Permitir controlar el stock del inventario, los gastos provenientes de los mantenimientos de los vehículos facilita la consulta de la información de los proveedores | | * | | * |Empresa en General | * Intervalo de Mantenimiento * Visión Global de los movimientos del vehículo * Control sobre los chóferes de los vehículos. * Monitoreo al mantenimiento de los vehículos | Permite controlar y vigilar de manera eficiente el mantenimiento de los vehículos y sus conductores | | * | | * |
Fuente: Hernández, Roca y otros (2010)
Tabla # 2Usuario
Nombre y Apellido | Cargo |
Maibelyn Hernandez | Coord. De Área Administrativa |
Maikel Valecillos | Chofer |
Milanderlang Cambero | Trabajador del área Administrativa |
Viviana Roca | Trabajador del área Administrativa |

Grafico # 3. Árbol del problema Vehículos parados de Carga
Déficit de Sistematización en Procesos de inventarios y otros

Minimizar losingresos
Deserción de Choferes

Déficit de mantenimiento para los vehículos de carga en la empresa V & M Express

Inexistencia de planes de mantenimiento de vehículos
Defecit del control y seguimiento en la seguridad de los conductores

Falta de inversión Tecnológica

Fuente: Hernández, Roca y otros (2010)

Estudio detallado
Identificación de los problemas actuales
Laempresa V & M Express, presenta problemas en las actividades de mantenimiento a los vehículos de carga pesada , esto se debe a que en la actualidad, dentro de la mencionada empresa, no existe herramienta tecnológica que permita llevar un control eficiente de la realización de los mantenimientos a los vehículos.
Generalmente, es el conductor el encargado dellevar una agenda manual con fechas probables para realizar cambios de aceite, rotación de cauchos y otros. En caso de necesitarse la sustitución de una parte del vehículo es el quien se encarga de comprar los repuestos necesarios y hacérselos llegar al mecánico encargado para que realice la sustitución, seguidamente emite la factura al área administrativa de la empresa...