Sistemas de informacion

Sistemas de información en las empresas
Autor: Antonio Muñoz Cañavate
Situación en la jerarquía: Inicio -> Números publicados -> Núm. 1, mayo 2003 -> Sistem. Infor.
URL de esta página: http://www.hipertext.net/web/pag251.htm
Citación: Antonio Muñoz Cañavate. Sistemas de información en las empresas [on line]. "Hipertext.net", núm. 1, 2003. <http://www.hipertext.net>[Consulta: 19/05/2010]. ISSN 1695-5498 |

| Sumario |

   | 1. Introducción |

   | 2. Objetivos. |

   | 3. El concepto de administración y gestión. La información en el proceso de planificación empresarial |

     | 3.1. Fases de la gestión o administración. |

       | 3.1.1. La planificación. |

       | 3.1.2. La organización. |

       | 3.1.3. La dirección. |

       |3.1.4. El control. |

     | 3.2. La información como recurso intangible. |

       | 3.2.1. La información ambiental. |

         | 3.2.1.1. Información crítica (modelo de jakobiak). |

         | 3.2.1.2. Información externa (modelo de laudon y laudon). |

       | 3.2.2. La información interna. |

       | 3.2.3. La información corporativa. |

     | 3.3. La planificación. |     | 3.4. La toma de decisiones. |

     | 3.5. Los mecanismos para la toma de decisiones: el proceso de toma de decisiones |

     | 3.6. Tipos de decisiones. |

   | 4. El contexto de la empresa y sus necesidades de información |

   | 5. Del sistema de información en la organización, a la organización como sistema de información |

     | 5.1. La organización. |

     |5.2. Modelos estructurales tradicionales y nuevos modelos. |

     | 5.3. Concepto general de sistemas de información. |

     | 5.4. Los sistemas de información en la empresa. |

       | 5.4.1. Sistemas de información para la gestión (mis). |

       | 5.4.2. Sistemas soporte a la decisión (dss). |

       | 5.4.3. Sistemas de información para ejecutivos (eis). |

   | 6. Lagestión del conocimiento. |

   | 7. La inteligencia competitiva |

     | 7.1. Concepto |

     | 7.2. Tipos de inteligencia. |

   | 8. Tipología de información para la toma de decisiones en la empresa |

   | 9. Cuadro resumen. |

1. Introducción
Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la información como factor clave para la toma dedecisiones en la empresa, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de información empresariales.
Se considera que la información es un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento habían constituido los ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la Teoría económica tradicionalmantenía el capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información se ha convertido, ahora, en el cuarto recurso a gestionar.
Diversos autores han estudiado con profundidad los cambios socioeconómicos ocurridos en la segunda mitad del siglo XX:
Alvin Toffler en El shock del futuro (1970) y la La Tercera Ola (1981); Daniel Bell en El advenimiento de la sociedadpost-industrial(1973) ; Naisbitt en Megatrends: ten new directions transforming our lives (1982); Tom Stonier en The wealth of information(1983); Masuda en Computonia 1985); Robert Reich en El Trabajo de las naciones: hacia el capitalismo del siglo XXI (1991), Peter Drucker en La sociedad postcapitalista (1993); y más recientemente por Manuel Castells [1] con su magna obra La era de la información.Economía, sociedad y cultura (1996).
Desde el punto de vista de la gestión empresarial el conocimiento del entorno, en un mundo cada vez más complejo y cambiante, origina una necesidad cada vez más acuciante de información para la toma de decisiones, tanto para atacar nuevos mercados, como para proteger a la empresa de agentes externos que puedan vulnerar su estabilidad.
El dominio de la...