Sistemas de informacion

Sistemas de Información

Ing. Miguel Calderón Su Nóbrega

Comunicación
• Mail:
– m_calderon@doc.uap.edu.pe – mcalderons@gmd.com.pe

• RPM (Claro) 989192539 • Nextel 145*8508

introducción

Sesión 01

Revisión de Conceptos
• • • • • Funciones Procesos Sistema de información Integración Planeamiento

Sistema de Información (Teoría General de Sistemas)
Objetivos

Mecanismosde Control

Entradas

Procesar Clasificar Ordenar Calcular

Salidas

Sistemas
• El concepto de sistema indica la existencia de un conjunto de elementos que al estar integrados buscan cumplir una finalidad, mostrando propiedades con características comunes, las cuales podrían carecer de valor en sus partes como tales, por lo que su valor se constituye al ser complementadas como una únicaunidad.

Elementos

Información

Actividades

Personas

Técnicas de Trabajo

Objetivos de la entidad

Otros Recursos

Sistemas de Información
• “Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y control de una organización. A demás de apoyar a la toma de decisiones, la coordinación y elcontrol.” Laudon y Laudon, 2004

Enfoque Sistémico
• Calificación que se le otorga al método analítico propuesto por René Descartes (1596-1650) y corresponde a la exitosa cosmovisión renacentista y postrenacentista según la cual es posible conocer la totalidad a través del conocimiento de sus partes.

Enfoque Sistemático
• Principio que parte de la capacidad que tiene la realidad paraajustarse a un sistema. • Permite la ordenación y clasificación de los elementos que componen el sistema normado por un conjunto de reglas y se ejecuta de una manera ordenada y regular.

Tipos de sistemas de información

Sistema de Información

Automatizados

Manuales

Formales

CRM, SCM, CAD, MRP, ERP

Informes, formularios, memorandums

Informales

E-mail, agendas, convocatoriasConversaciones

Clasificación de los sistemas de información
Transaccional • Una transacción es un suceso o evento que crea/modifica los datos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos, y también, en la preparación de documentos; en el entorno transaccional, por tanto, lo importante es qué datos se modifican y cómo, una vez ha terminado latransacción. Los TPS son los SI típicos que se pueden encontrar en este entorno. Decisional • Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones; en una empresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las áreas (otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no), por lo que todos los SI de la organización deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque típicamente,son los DSS los que encargan de esta función. Si el único SI de una compañía preparado para ayudar a la toma de decisiones es el DSS, éste debe estar adaptado a todos los niveles jerárquicos de la empresa.

Clasificación de los Sistemas de Información
Estructura jerárquica Decisiones
Directivo • Administradores de nivel superior (Estratégico)

Centralización

Gerencial (Táctico)

•Administradores de Nivel Medio

Descentralización

Operativo (Operacional)

Información

• Nivel de conocimientos • Trabajadores de Conocimiento y datos • Nivel Operativo • Administradores Operativos

Estructura flexible

Clasificación de los Sistemas de Información
Estructura jerárquica

ESS – Executive Support System
Directivo • Administradores de nivel superior (Estratégico)Decisiones

MIS – Management Information System Gerencial Centralización (Táctico) DSS – Decision Support System
• Administradores de Nivel Medio • Nivel de conocimientos • Trabajadores de Conocimiento y datos • Nivel Operativo • Administradores Operativos

Descentralización

KWS – Knowledge Work System Operativo (Operacional) OAS – Office Automation System Estructura Información flexible...