Sistemas de Informacion

Comprensión y modelado de los
sistemas organizacionales

MC. Mario Alberto Gómez Rodríguez
Ingeniería en Tecnologías de la Información
Universidad Politécnica de Victoria
Traducción de las presentaciones del libro: Systems
Analysis and Design, Kendall & Kendall, Sixth Edition.

Objetivos de aprendizaje
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Entorno organizacional
Naturaleza de los sistemas
Diagramasde flujo de datos a nivel de
contexto
Diagramas entidad relación
Niveles de administración
Cultura organizacional
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Organizaciones
●

●

Las organizaciones están compuestas
de subsistemas interrelacionados e
interdependientes.
Las fronteras y entornos de los
sistemas y subsistemas tienen un
impacto sobre el análisis y diseño del
sistema de información.
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Entornoorganizacional
●

Entorno de la comunidad

• Geográfico
• Demográfico (educación, ingreso promedio)
●

Entorno económico

• Factores de mercado
• Competencia
●

Entorno político
●

Gobiernos estatales y locales
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Sistemas abiertos y cerrados
Los sistemas son descritos ya sea como

• Abiertos

• Flujo de información libre dentro de la organización.
• La salida de un sistema seconvierte en la entrada de otro.

• Cerrado con acceso restringido a la información

• Regida por una gran cantidad de reglas.
• El acceso a la información se realiza sobre la base de “necesidad
de saber”.

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Organizaciones virtuales
●

●

Una organización virtual tiene partes de
la organización en distintas ubicaciones
físicas.
Las redes de computadoras y las
tecnologías detelecomunicaciones son
utilizadas para trabajar en proyectos.

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Ventajas de las
organizaciones virtuales
Las ventajas de una organización virtual
son:

• Costos reducidos de instalaciones físicas.
• Respuesta más rápida a las necesidades del
•

cliente.
Flexibilidad para que los empleados
satisfagan compromisos familiares como:

• Cuidar a sus hijos
• Cuidar a sus padresancianos

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Planeación de recursos
empresariales
●

●

La
planeación
de
recursos
empresariales
(ERP,
Enterprise
Resource Planning) describe un
sistema de información organizacional
(empresarial) integrado.
El software ayuda al flujo de
información entre las áreas funcionales
de la organización.
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Diagrama de flujo de datos a
nivel de contexto (DFD)
●

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Un diagrama deflujo de datos de contexto es una
herramienta importante para mostrar los datos
usados y la información producida por un
sistema.
Proporciona una visión general del entorno o
medio ambiente en que se encuentra el sistema:
que entidades proporcionan
y reciben
datos/información.

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Símbolos DFD
●

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Entidad: persona, grupo, departamento
o sistema que proporciona o recibeinformación.
Es etiquetado con un sustantivo.

Customer

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Símbolos DFD (Cont.)
●
●

Proceso: representa el sistema entero.
Se le da el número 0.

0
Customer
System
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Símbolos DFD (Cont.)
●

●

●

Flujo de datos: representado por una
flecha.
Muestra la información que se emite o
se recibe de un proceso.
El flujo de datos es etiquetado con un
sustantivo.
TravelRequest
Passenger Reservation

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Ejemplo de flujo de datos

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Diagramas Entidad-Relación
(Diagramas E-R)
●

●

Los diagramas E-R ayudan al analista
a entender el sistema organizacional y
los datos almacenados por la
organización.
Son
utilizados
símbolos
para
representar las entidades y las
relaciones.
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Entidades
Hay tres tipos de entidad:

• Entidadfundamental: describe a una
persona, lugar o cosa.
• Entidad asociativa: se crea para unir dos
entidades.
• Entidad atributiva: para describir atributos
y grupos que se repiten.
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Entidad fundamental
• Describe una persona, lugar o cosa.
• Su símbolo es un rectángulo.
Patron

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Entidad asociativa
• Une dos entidades.
• Solamente puede existir entre dos entidades.
• Su símbolo es un...