Sistemas de informacion

INFORMATICA EMPRESARIAL














CORPORACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO
IBAGUE
2013







Actividad 1
1. Identifique los elementos que componen el sistema de informaciónque ha de implementar la empresa.
- Usuarios
- Bases de datos
- Ambiente web
-Proceso de selección y contratación
2. Qué fuentes de información serán claves para el éxito del proyecto.
-Usuarios
- Clientes
- Servidores
3. Qué usuarios y tipos de usuarios hacen parte del Sistema de Información.
- Usuarios Administrativos
- Usuarios Operativos
- Usuarios Clientes
- Usuarios finalindirecto
4. Elabore un Diagrama de flujo a través del cual describa los procesos involucrados.








4. Identifique los procesos claves que están involucrados en el Sistema de Información.
-Selección
- Contratación
- Administración de personal
- Atención a PQR
-Control administrativo
5. ¿Qué recursos y de qué tipo cree usted se deben considerar en la implementación de éste sistemade información?
- Recursos: Económico, Tecnológico, humano, infraestructura.
6. ¿Cuáles son las fases que se deben llevar a cabo para implementar el sistema de información? Describa cada una deellas y elabore un gráfico que las represente.














7. ¿Qué ventajas considera usted aportará a la compañía la implementación del Sistema de Información?
- Agilidad en losprocesos
- Control en los procesos
- Agilidad en el servicio
- Cumplimiento de expectativas frente a los clientes
- Servicio al cliente optimizado
- Reducción de costos en reprocesos
-Ampliación deservicios
8. ¿Qué inconvenientes se pueden presentar en las diferentes fases de implementación?
Inconvenientes: Falta del apoyo económico, demora en el proceso de implementación de las mejorastecnológicas, y de infraestructura, demoras en la capacitación del recurso humano, creencias de los clientes de posibles elevaciones de costos en el servicio sin haber apreciado la incrementación de...